利津县综合行政执法局 强化供热行业监管 确保居民温暖过冬

本报讯 冬季居民的供热取暖问题是重要的民生问题，事关广大人民群众的切身利益。为进一步强化服务意识，高标准、高质量做好冬季供热工作，日前，利津县综合行政执法局组织开展供热专项督查活动，突出针对性和实效性，强化供热企业管理，补短板、强弱项，对照不足、狠抓落实，为今冬集中供热工作夯实基础。

切实做好供热设施建设和热源调配。从热源配套、管网建设上加大资金、科技投入，督促协调各热源企业检查维护供热设施设备，尽快签订供需合同，优化运行方案，节能环保与提高效率并举，确保供热运行安全平稳。

加强服务技能提升和服务意识教育。采取现场教学和外出学习、专家指导等多种形式对供热企业职工进行全方位培训，重要岗位全部做到持证上岗、规范服务。公开承诺实施“一次办成”和“零跑腿”业务项目，实行缴费、报修、报停等业务网上办理等便民措施。

高度重视供热信访工作，实现“三个转变”。变用户上访为公司下访、变被动应付为主动预防、变单纯接待为综合治理。建立用户投诉服务体系，强化“阳光服务”意识，打造“利津供热”服务名片。

牢固树立安全第一观念。在供热面积不断增加、热源负荷逐步加大的情况下，加强安全生产标准化建设，营造良好的安全生产氛围，保持工伤事故、生产事故零纪录。

目前，各项供热准备工作已基本完成，计划10月20日进行管网注水冷循环，11月初开始锅炉点火运行，根据天气情况适时供热，确保城区居民温暖过冬。

（张晓东）

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