北宋镇：“街巷管家”打通服务群众“最后一公里”

冬日暖阳洒满黄河滩区。近日，走进利津县北宋镇高家村，记者被墙上一张名为“和谐街巷，你我共享”的网格图所吸引。村党支部书记高占明介绍说：“我们村是镇设立网格化‘街巷协管员’试点村。全村以街、巷为单位，划分12条主次干道，招聘了12位街巷长。真是多亏这些协管员，目前，帮助村里处理‘疙瘩事儿’近20件，没有一件不让老少爷们儿口服心服的。”

为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，北宋镇将网格化服务管理工作作为“为民服务解难题”的重要内容，在网格单元内再细化村庄“微网格”，合理划分村内主次干道，构建各村“基层网格单元——— 主次街巷——— 房前屋后”的“微网格”层级，推动村内事务在“桌面上”协调、在“街巷里”解决。

由于村内土地已流转，很多留守妇女多在家中照顾老人、孩子。在应聘“街巷长”时，她们大多主动请缨，积极认领，并为自己所负责街巷起了名字。“我为我负责的街起了‘民强街’的名字，在家也没多少事，就想为村民百姓服务，能在我的能力范围内尽尽心。”“民强街”管理员耿荣美说。65岁的高玉希是一名残疾人，一个人生活几乎不能自理。了解情况后，街巷长们便经常去帮他叠叠被子、擦擦桌子、拔拔院内杂草。提起村里的街巷长，他一个劲儿地竖大拇指：“我年龄大了、头脑也不大灵活，一些我一直想却干不了的活，她们都帮我干了，村里的氛围真是不一样了，太感谢她们了。”

为了让街巷长积极性更高、更有干劲，高家村在村里醒目位置对街巷名称、街巷长信息进行了公开，并明确了“日常态走访、周街巷议事、月向网格述职”制度，让他们既有“面子”又压实“责任”。如此一来，街巷长们有活便争着干、抢着干。她们还自行在所负责街巷安装摄像头，将视频信息连在家中，以便所辖区域的管理。在县镇“美丽庭院”“和美人家”创建活动中，街巷长们还展开了一场激烈的“亮化评比”。在他们的带动下，村内一些声望高、善治理的“热心肠”也自发参与进来，凝聚起“一格多员”服务管理合力，推动更多治理骨干“入网进格”。

美丽乡村建设离不开精细化管理。以网格化管理为基础，北宋镇在网格员、街巷长的助力下，打造了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社会治理新样板。目前，认领“街巷管家”工作已在全镇72个村全面推开，把网格化由条上的“线”变为点上的“面”，让每条街巷都有自己的“管家”和“名字”，让每一位村民成为乡村治理的主要参与者、最大受益者、最终评判者。

（记者 李怀苹）

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