小网格关系“大”民生

“网格化管理是个啥？网格员具体要干啥？……刚开始的时候我也是一头雾水，后来乡里组织我们出去学习、培训，一来二去就明白了。”说起网格化管理，利津县明集乡王王村的网格员王南南打开了话匣子。

在明集乡像王南南这样的网格员共有45名。近年来，明集乡结合实际，积极改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理为方向，建立健全了基层综合服务管理平台，把党建、综治、安全、环保等工作纳入网格，建立了43个基础网格、4个专属网格，辖区网格划分实现了“无缝隙、全覆盖”，实现了多网融合、一网统筹，建立了完善的运行机制，强化了民生服务功能。

为使网格员尽快熟悉业务，明集乡组织网格员先后赴浙江省诸暨市大唐镇、枫桥镇、赵家镇等，北京市密云区密云镇、十里堡镇等地考察学习网格化服务管理工作，在各镇网络信息指挥平台实地观看网格事项处理流程，与专职网格员、具体管理人员深入交流座谈，学习网格化服务管理的先进做法，明确了工作思路，掌握了工作模式，积累了工作经验。

小到邻里矛盾调解大到社会治安维护，网格员的工作与民生息息相关，烧荒巡查、禁毒宣传、扫黑除恶宣传、信息采集等一项项具体的工作成为明集乡网格员与社会民生的连接点。“自从乡里推行社会治理网格化管理以来，共有效制止烧荒现象二十余起，发放各类宣传单页、手册2万余份，核实处理信息2800条，新采集信息260条，目前正在进行第二轮房屋、人口等信息的采集，不仅工作效率得到极大提升，为民服务也更高效便捷。”明集乡综治办负责人孟凡涛告诉记者。

明集乡社会治理网格化服务管理的另一大特点就是“信息化”，即通过建设网格指挥中心、打造网络综合管理平台，为社会治理工作提供平台支撑。同时，明集乡为每位网格员配置了移动终端，安装了全市统一的A P P系统。孟凡涛说：“通过这个手机系统不仅可以快速的接收通知，第一时间传达给群众，更能将网格内发生重大矛盾纠纷、重大治安风险等立即通过手机终端进行上报，由网格中心系统平台转办有关部门进行处置。”据统计，截至目前，共上报事件1267条，其中上报乡级中心后分流职责部门26件，已全部办结，大大提升了为民服务能力和水平。 （本报记者）

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