邻里驿站成社区治理新探索

□记者 李明

通讯员 李娜 于雅洁报道

本报利津讯 走进利津县凤凰城街道凤仪社区“西湖一家亲”津·红驿站活动室，老人们切磋棋艺，孩子嬉笑打闹，一幅温馨和谐场面。“现在驿站里每天都爆满，打牌的、看书的、前来咨询问题的络绎不绝，而且驿站成立了议论事小平台后，街坊邻居大事小事都来商量商量，居民的归属感、集体感不断增强。”10月25日，凤凰城街道凤仪社区党委书记王军告诉记者。

“西湖一家亲”津·红驿站，是凤凰城街道推进社区治理的一种探索。作为涉农、涉企、涉园区的街道，具有从乡镇到街道转型阶段特征，为了更好解决“服务需求、形成秩序”的问题，围绕“推动居民小区向居民社区”转变的目标，以“西湖一家亲”津·红驿站建设为切入点，找到社区治理的突破口，有效促进居民融合，提升服务水平。

“闲暇小去处”，让居民熟络起来。社区有“新上楼”的农村居民、外来务工人口、本地居民等，人员构成复杂，推动“陌邻”变“睦邻”，成了摆在凤仪社区党委面前的首要难题。驿站以小小棋牌室为起点，本着让群众有闲暇去处的简单目的，在人来人往中，在服务群众需求中，逐步形成了童趣园、乐夕阳、润书香、便民角的功能布局。

“议事小平台”，把群众凝聚起来。凤仪社区以解决居民用电为契机，召集4名社区网格员、11名楼栋长、1名物业公司代表进驻驿站，常态化开展协商议事、走访服务群众等活动，先后帮助群众解决正式用电、雨季地下车库进水、小区公共活动场所、小区围墙栅栏更新等问题十几项。依托驿站，社区党委组织开展了“凤仪好人”评选活动，通过群众投票、现场评分，评选出了8名凤仪好人，群众认可度、参与度、社区凝聚力有了质的提高。

“服务集散地”，把资源引进来。凤仪社区依托驿站开展志愿者招募活动，引进30名志愿者参与到社区服务中来，创办“爱心储蓄银行”，为志愿者提供爱心储蓄卡，用积分兑换爱心服务或礼品，也可将换取的免费服务项目转送给需要帮扶的困难人群，实现爱心服务再奉献。有了服务资源，关键还要落下去。为了让服务更加贴近群众需求，又创新探索了“六小工作法”，做好“收集小意见、办好小事情、协商小问题、提好小建议、开展小活动、搞好小服务”六项工作，从小处着手，细处发力，切实开展好各项服务及活动。

驿站就这样成了服务群众的有形阵地，成为社区治理的无形纽带。“下一步，我们将更加聚焦群众反映的需求问题，巧用整合多方资源，加强各类组织在信息互通、资源共享和需求对接等方面的沟通合作，为居民群众提供更全面更优质更便捷的服务。”说起社区治理凤凰城街道党工委组织委员李元锐自信满满。

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