夫妻警务室呵护平安乡里

位于利津县明集乡南部的郑家警务室是远近闻名的夫妻警务室，张署峰是社区民警，他的妻子刘炳霞是协警。

利津县公安局明集派出所副所长张署峰是一名军转干警，为人踏实肯干、勤奋好学，心里时刻装着群众。由于社区警力紧张，他便身兼数职，来到明集派出所郑家警务室当了一名社区民警。平日里，他不仅要维护治安秩序、提供应急救助服务、组织安全防范，还要深入群众，掌握社情民意，尽力为群众排忧解难，化解矛盾纠纷，切实做好服务工作。因此，他平时不是在所里，就是穿梭在他所管辖的辖区内，只要群众有需要，一个电话他就会随叫随到。

为了帮助张署峰减少一些工作负担，刘炳霞每天下班后都会帮他做一些力所能及的工作。整理下档案材料、写写资料、填写表格等等，时不时打个下手。时间长了，刘炳霞做起来也越来越顺手，得到了警务室领导和同事的一致认可。2018年，她毅然辞掉了工作，到张署峰所在的警务室当了一名辅警，成为他的得力助手。

“村里发生的事情，大多是一些鸡毛蒜皮的小事。以前看着丈夫一个人忙碌，我心里着急，担心他的身体。当了辅警后，更加理解了他的工作，也更能体会到他工作时的心情。所以我只要有时间，就多学习一点，确保尽快适应工作。不仅能帮他多分担一些，也能更好地担当起身上的责任，”刘炳霞说道，“记得刚工作时，面对村民的矛盾纠纷，有时会想不出怎么劝。我就每天从电视调解节目里学习专家的调解方法，看有关的书籍、资料，从一点一滴中积累，并学会换位思考，设身处地地为群众着想，用群众最易于接受的方法与他们进行沟通，发现效果挺好，就慢慢成为我的一种习惯，也成了我的一个‘秘籍’。”

刘炳霞充分发挥妇女优势，广泛联系各村妇女主任、网格员，协助采集信息，参与纠纷调解，宣传防范知识，很快便和群众“打成一片”。从村干部到邻居大妈，刘炳霞都能说得上话，还经常邀请他们到警务室喝茶聊天。有了这些群众基础，警务室顿时有了“千里眼”、“顺风耳”，不仅能及时掌握村里的情况，还能及时预防一些问题的发生。

“‘夫妻警务室’在我们这可出名了，附近村里都知道。谁家有事都给他们夫妻二人打电话，都愿意找他们说道说道。甭管谁家有事，甭管这事麻不麻烦，他们都非常耐心地帮忙分析，尽心尽力地帮忙。我们村里的人都看在眼里、记在心里。”村民们谈到他们夫妻二人都赞不绝口。

“夫妻警务室”的成功打造，是张署峰与刘炳霞夫妻二人齐心协力的成果。面对群众之间的矛盾纠纷，为了能彻底有效化解，他们每次都不厌其烦地做双方当事人的工作，有时会三番五次主动上门，动之以情、晓之以理，缓和当事人的情绪。面对当事人的不理解，他们也会耐心地跟他们交流，为他们调解。

为了努力做到“矛盾不上交，平安不出事、服务不缺位”，明集派出所郑家警务室将公安工作与网格化管理紧密结合，进一步加强网格化巡逻防控，并建立起“七位一体调解机制”。把警务室民警、司法所长、驻村律师、村“两委”成员、家族长辈、驻村义警、警嫂融合在一起，充分发挥各自的特长优势和身份影响力，调解矛盾纠纷，营造更加和睦的邻里关系。自2017年以来，辖区未发生一起刑事案件，治安案件同比下降70%，群众的安全感显著提升，“夫妻警务室”的名声不胫而走，成了辖区公安工作的一张闪亮名片。“下一步，我们夫妻二人也将继续努力，认真负责地把每一件小事做好，用责任心让群众安心，用实际行动让群众放心。”谈及未来，刘炳霞信心满满地说道。

（记者 李萍 通讯员 解朋龙）

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