利津县“网格驿站”，为民服务“零距离”

“大家反映想建一个健身广场，希望网格驿站可以协调解决……”

“关于健身广场的建设任务，我们社区可以协调有关部门申请项目……”

“我们统计局可以投一部分资金进行硬化……”

“我们物业公司可以投资建护栏。”

“我们业主委员会可以义务出人力……”

近日，在利津县津城社区“网格驿站”召开的网格民主议事会议上，滨河水城小区部分居民代表反映建设健身广场的问题，相关部门单位主动认领了任务，半个月后，投资5万余元、面积500平方米的健身广场建成投用。

今年以来，利津县结合城市网格化管理工作，坚持将社区网格做实，依托三级网格创建“网格驿站”，实现以党建为引领，以“网格党支部+驻区单位+小区业委会+物业公司+志愿服务队”为主的“五位一体”社区工作新模式，全面提升社区服务水平。

“为民做主”变“由民做主”

滨河水城小区居民赵卫东是一位退休的机关干部，他全过程参与了社区“网格驿站”的建设。“让我感受最深的是，现在小区内部的事由我们自己说了算，居民参与小区事务的积极性都很高”。网格实体化让居民的角色由以往的决策“接受者”变成了决策“参与者”，真正实现了“居民自治”。

滨河水城小区前期物业公司由开发商选聘，管理服务水平较低，居民意见很大。“网格驿站”成立后，网格党支部发挥统领作用，发动居民按程序选举产生了业主委员会，与物业服务公司签订委托物业管理合同，改善了小区物业服务水平。同时，积极挖掘社区中的“热心人”，从热爱社区事业，有奉献精神的退休党员、退休干部、常住居民中选举了7名楼栋长、5名网格员，通过入户走访，倾听居民诉求，形成了“邻里守望、互帮互助”的良好社会风气。今年以来，该小区未发生过一起居民上访事件。

“一张网”实现小事不出“格”

把居民矛盾纠纷化解在网格内，是“网格驿站”发挥的重要作用。“过去邻里之间有纠纷，需要跑到社区反映，我们再派人进行调解，常常因为人手不足或时间问题让纠纷事件不能及时解决”，津城社区党委书记陈建红告诉笔者，“自从有了‘网格驿站\’，许多社区层面难以调解的问题，通过网格民主议事会共同协商，第一时间在家门口进行调解。”

长期以来，居民毁绿种菜引发邻里矛盾不断，津城社区第三网格党支部在“网格驿站”组织召开了网格民主议事会，形成了关于对毁绿种菜问题进行集中整治的决议，通过党员带头、楼栋长和网格员动员，发动驻区单位职工、社区居民、志愿者等60多人参与，对小区内“菜园”和堆积长达6年的“建筑垃圾山”进行了集中清理，驻区单位主动投资3.5万元，对清理后的场地进行了硬化，补种苗圃400余棵，建设了党建宣传栏和部分停车位。

“1+1+N”让居民心里更踏实

“装上这视频监控以后，小区治安状况更有保障了，咱们居民心里也踏实了。”滨河水城小区居民张利民看到小区里装上的监控摄像头高兴地说。

近年来，小区治安是社区居民头疼的事，“网格驿站”建立之初，治安工作便纳入首先解决的头等大事。在警民联防联席会议上，形成了关于安装监控设备的意见，构建起1名民警、1名协警和多个志愿服务队的“1+1+N”社区群防群治社区治安新模式。业务委员会筹资3000余元，对滨河水城小区路口、公共设施等重要位置加装高清监控设备，共驻共建单位——— 广电网络公司免费为小区安装网线，把小区监控与业主委员会成员的手机并联，时时掌握小区治安情况。同时，由小区业主委员会成员、网格员、物业保安、热心居民等成立了8支“安居”志愿服务小分队，实行24小时安全巡逻。

津城社区“网格驿站”作为利津县推进网格实体化的先行试点，实现了“人在‘格\’中走，事在‘格\’中办，责在‘格\’中尽”，把网格服务延伸到每个单位、每户商家、每个家庭中。利津县今年将在53个城市三级网格中全面建设“网格驿站”，确保党的工作和服务力量下沉到网格、延伸到小区，解决网格内治理问题，全面提升城市社区综合治理水平。

利津县委组织部部长许明德说，“构建社区‘网格驿站\’服务新模式，能够把优势资源充分整合，实现多元共治，使居民群众的各种问题能够在网格内处理，让群众的诉求能够快速、高效的得到妥善解决，真正让我们的社区服务做到群众的心坎上。”

（盖朋朋 李元锐 陈建红）

新闻推荐

孙早军到利津县督导检查中央环保督察整改情况时强调 以问责推动责任落实坚决打好环保问题整改攻坚战

本报讯8月27日，市委常委、市纪委书记、市监委主任孙早军到利津县督导检查中央环保督察整改情况。利津县、市直部门有关负...

利津新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播利津县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。