畅通渠道,多方聆听纳税需求。开展纳税需求调查,举办网上“便民办税春风行动”调查问卷,深入了解分析一线纳税人需求。加强政策宣传辅导,举办以“转作风、提效能、系民生、谋发展”为主题的局长在线访谈,及时将有关涉税问题和最新税收政策解读给纳税人。
优化流程,全面提速服务效能。通过梳理办税流程,对各项办税业务的流转环节进行集中优化,做好办税衔接,建立办税窗口与职能科室衔接交流制度,优化窗口设置,实行“一站式”服务,实现涉税事项办理全面提速。
创新形式,丰富便民服务手段。设置“预审窗口”,对办税资料进行提前审核,有效解决纳税人分头跑、来回跑的问题。完善自助办税,设置24小时自助办税厅,方便纳税人办理业务。全面推行免填单和预填单服务,从纳税人实际需要出发提高纳税服务质量。
简化审批,着力减轻纳税负担。减少资料报送,全面清理办理涉税事项重复报送的各类资料,切实减轻纳税负担。规范执法检查,进一步规范实地核实、纳税评估、税务稽查等进户执法项目,根源上防止“多头执法”、“多头检查”出现。
(毕景春王雪玮)
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