利津县国税局荣获全市纳税人满意度第三方调查第一名

本报6月19日讯在市局开展的纳税人满意度第三方调查工作中,利津县国税局纳税人满意度综合得分97.45分,连续两年得分第一,基层税源管理单位纳税人满意度综合得分有两个分局位列前三。

筑牢纳税服务理念。把优化纳税服务作为践行教育实践活动着力点,把纳税人满意度作为衡量实践活动成效标准,深入企业开展意见征集,对照标准开展自我检查,把纳税服务意识外化为干部职工的自觉行动。

完善纳税服务制度。制定实施首问负责制、限时办结制、班子成员定点联系制、纳服问题收集反馈制,以制度建设为依托,构建起服务全面、运转流畅的现代纳税服务体系。

提升纳税队伍素质。以业务培训、技能练兵、专家讲座等形式,提升干部业务技能、文明礼仪、职业道德素质,同时狠抓党风廉政建设,正风肃纪,打造一支一流纳税服务队伍。

简化纳税服务流程。将一般纳税人认定等46项涉税事项前移到办税服务厅,简化办税流程实现即时办理,进一步精简涉税审批事项,规范税收执法项目,努力为纳税人减轻负担。

创新纳税服务方式。将“便民办税春风行动”落地生根,推出“预审窗口”、“专家坐诊”、“纳税人之家”、“免填单”、“自助办税”等特色服务,不断拓宽纳税服务渠道,从纳税人实际需要出发提升服务质效。(毕景春牟炳武)

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