“四转变”最大限度规范税务人。一是纳税服务由岗位服务、环节服务向全员服务、全程服务转变。二是领导职责定位由单一当指挥员向既当指挥员又当管理员转变。三是税务人力资源由集中在机关向集中到基层转变。四是办税事项由不透明向阳光公开转变。(常林海)
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