市民质疑餐馆“谢绝自带酒水”12315热线：只要明确标识是可以的

本报东营通讯 “餐馆不让自带酒水这合理吗？属于霸王条款吗？”2月24日，市民王先生通过《东营通》民生版块反映，利津县一家餐饮店不允许自带酒水。

王先生近日到令狐冲烤鱼利津店就餐时，发现门口写着“谢绝自带酒水”的字样，因想自带酒水进店，他咨询了店内工作人员。工作人员答复称，餐馆不允许自带酒水。消费后，王先生发现，该店自称“酒水平价”，但啤酒的价格还是比市场价高不少。记者拨打令狐冲烤鱼利津店客服电话，工作人员承认了不允许消费者自带酒水进店一事。

近年来，东营市规定“谢绝自带酒水”、“收取服务费”、“限制最低消费”等的餐馆、酒店已不多见，许多酒店、餐馆现已允许自带酒水进店，开瓶也不再收取服务费，但仍有部分餐馆不允许自带酒水。许多KTV、影院等也明确贴出“谢绝自带酒水和零食”等类似的标识。

记者咨询市工商局12315投诉举报指挥中心，工作人员答复称，餐饮企业限制最低消费等属于“霸王条款”，是不允许的，对餐饮企业“谢绝自带酒水”的规定，法律法规并没有明确规定。餐馆等经营单位如果明确标识了“谢绝自带酒水”，是可以的。“‘自带酒水、食品\’其实还涉及消费者的安全权。如果消费者在餐馆、KTV等吃自带食品出现问题，是谁的责任就不好明确了。像影院等场所要求安静、无味，一些有异味、会产生声响的食品不允许带进影院，也是合理的。”消费者最好遵照商家的规定，可以自主选择是否消费。如果经营单位没有相关标识，而商家又不允许消费者自带酒水，产生纠纷的话，消费者可以向所在地工商消协部门反映，要求调解。

对于餐馆、KTV、影院等处的商品价格高于市场价的问题，工作人员答复称，要看这些地方的商品是否明确标价，并按照标价收费。如果没有明确标价或没有按照标价收费，可以进行投诉举报。 （本报记者） 

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