自带酒水要收费？经12315调解商家退款并道歉

本报讯 “难道自带酒水也要收费吗？”近日，利津县12315申诉举报中心接到王先生举报，其在县城内一快餐店用餐后结算时，该快餐店服务员向其收取10元的自带酒水服务费，王先生认为不合理，于是向12315进行举报。

在接到举报后，利津县12315工作人员立即联系当事人进行调解，原来该店在店门口设置了一个“禁止自带酒水”的告示，王先生也没有在意，携带自己的1瓶酒进店用餐，用餐后，服务员向其索要10元服务费。了解情况后，12315工作人员告知经营者“不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”、“格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”，该经营者认识到自己的错误，并向王先生进行了道歉，并退回了10元服务费。

（记者 文寿） 

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