送货之前为调试拆封顾客不认可还得换新机

本报讯 日前，利津县消费者王先生在某家电销售中心购买了一款29英寸的电视机。在经销商送货后，王先生竟然发现电视机的包装被打开过，电视机的开关也有使用过的痕迹。于是，王先生要求经销商全额退款。经销商解释说，这是送货之前为了调试电视机达到最佳效果而拆封的，电视机质量没有问题，不予退货。双方多次协商未果，王先生投诉到消协。

利津县消协的工作人员接到投诉后，立即联系了经销商，向其讲解了《消法》及《部分商品修理、退货、更换责任规定》的有关规定。最终经调解，双方达成一致：由经销商向王先生赔礼道歉，并免费为王先生更换同品牌同规格同型号电视机一台，双方对此结果均表示满意。 （记者 吉祥） 

新闻推荐

民间游戏乐翻天

近日，利津县第一实验幼儿园组织孩子们开展了《推小车》等系列民间游戏“特色教育”，将儿童传统的游戏有机融入幼儿一日生活。该园将民族传统文化特色教育定位办园特色，通过采取课题教研、课例观...

利津新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是利津县这个家。