ATM机出故障，取500出400提醒：若出错要当场联系银行工作人员

本报热线8338100讯 “我在一家银行的ATM机取款时想取500元但是只出来400元，经工作人员检查发现原来另外的100元卡在了取款机里。”11月21日，市民王女士拨打本报热线，反映取款时遇到的问题，并提醒广大市民取款时一定核查清楚数额。

据王女士介绍，她在陈庄镇一家银行的ATM机取款时，在屏幕上按下了500元的取款数额，但是出钞口只出来了400元，而当王女士查看余额时发现确实是除去500元之后的余额。王女士立即联系了银行工作人员，工作人员打开自动柜员机存钞口后发现，原来有100元人民币卡在了ATM机里面。

ATM机怎会出现这种情况？记者联系了该银行工作人员，据其介绍，虽然银行方会尽量使ATM机运转正常，但是ATM机还是会因为各种原因而出错，顾客在ATM机办理各种业务时要查清楚自己的现金等问题，若有错误，及时联系工作人员，若顾客事后联系且无证据则很难维权。“不少顾客离开银行后发现自己取钱有误再来银行找又没有证据，对这种情况我们无法核实其真伪。提款机上和附近会有各种角度的摄像头，市民在提款机上取钱，可以将自己取款现状以多个角度展示出来，以方便事后发现错误时维权。”(记者 李珊 实习生 王毅) 

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