安了取暖新品今冬差点冻坏魏女士买了碳晶电热板后陷入进退两难境地

本报热线13854678300讯 “人家说是取暖新品，而且比空调还省电，可没想到效果这么差，安在店里不仅影响了经营，家里人也冻得不轻！”2月26日，家住利津县的魏女士给本报打来新闻热线，反映了自己家安装一种电热板取暖的遭遇。

据魏女士介绍，她在利津县经营一家小店，店里二楼居住，一楼营业，一楼面积约20多个平方米。2009年12月末的一天，她到东营去偶尔看到一个手拿宣传单的女孩，正在宣传一款碳晶电热板。正好魏女士想给店里安个取暖设施，本来想买台柜式空调，但觉得价钱太贵，再加上电热板销售公司的宣传单上介绍，产品在用电上比空调省电，而且取暖效果比空调好很多。魏女士便抱着试试看的心理，在2009年12月26日花了2000元在店里的一楼安装了5片电热板。当时安装的时候，安装人员一再说，二楼也要及早安装，不然忙了就没有时间安了。于是魏女士在2009年12月30日又花了2360元买了6片，安装在二楼。

安上后，魏女士发现效果不好，“当时他们说一楼的效果虽然不好，但是屋子里的温度绝对比没安时好，二楼可以达到10度以上，我当时安装完后心里非常高兴，心想这下可以暖暖和和了。可后来才发现，以前没安这套取暖设备时室内的温度是5度，二楼是6度，可是过了一两天之后，室内的温度以前是什么样现在还是什么样，丝毫没有改变！”魏女士介绍电热板的效果时十分生气。

据魏女士介绍，她买的这个电热板效果跟空调简直差远了，“之后我三番五次跟商家打电话讲情况，他们不但不给我一个满意的解释，还说我的钱没有花到位。经过几次通话我同意把楼下的两片电热板移到楼上。结果还是不管用。现在我的店铺不能营业了，生意就这么一直耽误着！”

针对这一问题，记者采访销售、安装电热板的公司负责人时，他作出了自己的解释，他认为原因是魏女士的门头房面积太大。按照设计，一楼经常开关门，再加上有个楼道通二楼，所以应该安装10片电热板。当时他们给魏女士指出了这一问题，但魏女士自己要求安装了5片，所以温度上不去！“我们还要求他们对二楼的楼梯通道进行遮挡，但魏女士也没有处理，把热量都散走了！”负责人介绍说。

魏女士认为，如果安装 10片，那投资就超过空调了，自己觉得，安装5片让屋子里不冰得慌就行了，没想到室温一点都没有变化。“我要告他们，讨回自己的合法权益！”无奈的魏女士告诉记者。 (本报记者) 

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