社区工作“333” 群众满意齐点赞

□张诚 秦志敏

针对城镇社区管理薄弱、服务单一、载体不足，垦利区郝家镇党委紧抓为民服务解难题，坚持问题导向，立知立改，创新实施了社区工作“333”模式，强化社区管理，丰富功能载体，有效打通服务群众“最后一公里”。

为夯实服务力量，该镇从镇机关选派3名中层骨干党员担任社区党支部书记，选拔12名热心社区公益居民党员进入支委会，充实了基层党员力量。镇政府与慧众、益道两家社工公司签订购买服务，选聘5名素质高、热心肠的专业社工人员担任社区工作者，提升了社区管理专业化水平。由镇党委牵头，组建以机关党员为骨干，社会成员广泛参与的结对帮扶、助老服务、文明劝导等各类志愿服务队伍达到8支。

围绕筑牢服务根基，郝家镇投资72万元，按照“工作联动、活动联办、阵地联建”的思路，对西郊社区党群服务中心进行改扩建，形成面向全体党员、居民、商户的服务阵地。整合资源，在社区服务中心开展集居民养老保险、居住证办理、计生服务等32项服务在内的“一窗受理，全科服务”，实现为民服务窗口前移，减少群众跑腿烦恼。以“党建红+网格蓝”，全面推行“网格化”管理，将3个城市社区细分成7个网格，并为每个网格配备了党员、社区志愿者，有效延伸了服务群众的触角。

10月31日，郝家镇成立首家社区“志愿银行”，开创圆梦微心愿、暖心红马甲、情系四点半等志愿服务项目。吸纳高技能专业志愿者，为社区居民免费开展珍珑棋局棋艺课、小蛮腰瑜伽课、天籁之音声乐课等特色课程。共开展志愿服务12次，300余人次参加；开展培训课程8期，160余人次参加。该镇创新活动载体，以“一月一主题”文化娱乐活动为主，组建“幸福快乐舞蹈队”“红枫叶歌唱队”等6支社区文娱队伍，精心组织开展了“中秋归故里”“喜迎国庆、情满西郊”“感恩重阳、老幼同乐”等系列活动，不断丰富社区文化内涵，推动社区精神文明建设。目前，共开展各类文化娱乐活动40余次。惠民政策“近水楼台”。加大镇直单位站所下沉基层社区工作力度，针对群众关心的法律援助、政策宣传、心理咨询等服务，通过明白纸入户、宣传单上墙、工作人员到场等方式，切实提升居民对惠民政策的了解程度，不断提高居民生活幸福指数。共开展政策法规宣传3期，法律咨询2期，发放明白纸1000余张。

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