同样的月饼咋贵了80元?

本报8月11日讯(记者段学虎李沙娜通讯员谭志勇)“一下子贵了80块钱,这也太离谱了。”离中秋节还有一个月,现在市面上各种各样的礼盒月饼也开始陆续上市。近日,垦利县的李先生花了238买了一盒月饼,回家后一查发现比市场价高了80元。李先生一气之下到垦利县食药局投诉,要求退货退款,在食药部门协调下,李先生最后维权成功。

近日,消费者李先生到垦利县食品药品监管局投诉,反映其父在垦利县城某商行购买高档盒装月饼,花费238元,回家后,李先生到网上与同品牌的产品进行了比对,发现价格是158元,“一下子贵了80块钱,这也太离谱了。”李先生表示,当时他就有一种被商家欺骗了的感觉,要求退货退款,但经销商只同意换货。双方僵持不下,消费者李先生投诉到食品药品监管局要求解决。

食药工作人员接到投诉后,迅速与经销商联系,首先询问了该产品的包装、型号及品牌代码,然后上网进行了再查询,发现消费者反映的情况属实。同时,经过现场查看,李先生所购买回去的月饼礼盒没有被损坏,不影响其二次销售。消费者李先生表示,不愿在该店继续消费。据此,食药执法人员在与经销商协商之后,确认货物并无开封等影响销售的问题,经销商答应退回全部货款。

垦利县食药局相关负责人表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用书法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况”。本案中经营者的行为侵害了消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”之规定,经营者应当承担赔偿责任,退回消费者月饼并加倍赔偿消费者。

“现在马上就到了月饼大批量上市的时候了,不少礼盒月饼都在大打包装牌,市民们在选购月饼时,一定不要只注重月饼礼盒的精美、好看,更应该注重内在的品质,建议市民在选购礼盒月饼时,注意查看生产日期、生产厂商等相关的信息,并索要票据。”垦利县食药局相关负责人表示,“尤其是注意一些包装精美而相关信息不健全的问题月饼。遇到产品质量等问题可及时拨打12331投诉。”

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