垦利县国税局提速纳税服务畅通便民办税“最后一公里”

垦利县国税局从纳税人最期盼、最关注的问题入手,推出了一系列便民惠企的服务举措,在纳税服务“最后一公里”上提速,努力做到“为纳税人办好事,让纳税人好办事”。

“简并、提速、限时”,畅通“高速道路”。该局将备案类项目全部前移至大厅受理,对78项审批、30项备案进行环节简并和审批前移,对纳税人办理设立、变更、注销及普通发票领购等业务,资料齐全的5-10分钟即可办结。

便民惠企,实现“无缝对接”。该局推行办税服务厅领导值班制度,开设了8个“一窗通办”窗口,将综合、申报征收和发票管理等业务进行整合,全部实行“一窗通办”。积极推广应用ARM自助办税终端,深化应用免填单系统。今年以来,累计为纳税人提供免填单服务超1万户次,切实解决了纳税人填报难、填表繁、易填错等问题。

保障权益,打通“最后一公里”。将行政审批清单和执法权力清单在网络和办税场所公开,建立健全岗责和服务流程体系,确保纳税事项事事有落实、件件有回音。借助办税服务厅意见箱、12366、问卷调查、税企座谈会等方式,畅通纳税人投诉反映渠道。依托纳税服务QQ群、微信、微博等媒介,为纳税人提供在线政策咨询辅导,推送涉税政策,让纳税人及时、方便、准确地了解税收政策。(田苗陈义忠)

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