垦利县国税局落实便民办税春风行动

本报12月2日讯一是提速政策服务。垦利县国税局建立前台导税事前服务和专家服务相结合的模式,将综合素质高的干部配备到办税服务厅引导岗位,做好“事前服务”,减少纳税人不必要的等待。开展专家坐诊提供咨询辅导,根据涉税类别、执行中的热点、难点问题,合理配置业务骨干到大厅定期值班,为纳税人提供“一对一”的咨询辅导。

二是提速发票服务。将普通发票事项纳入即时办结事项,并取消专用发票限额十万元以下的实地核查工作。同时,充分利用信用等级评定成果,对信用等级评定为A、B类以上的纳税人,调高发票限量(总量控制在2-3倍以内),充分满足其发票使用,进一步满足纳税人需求。

三是提速多元化办税。县局设立ARM自助服务终端和自助代开专用发票机,全时段为纳税人提供自助服务,推行预申请服务事项,鼓励纳税人通过网络办税平台办理涉税事宜,积极宣传手机端办税平台,为纳税人办税提供多元化服务平台。

六是提速权益保护。垦利县国税局增强纳税人权益保护意识,根据县局权益保护相关制度,单独开辟了“权益保护”办公区域,由值班领导实时受理和处置权益保护事宜。今年以来,受理12366等方式转办的权益保护事件20余件次,同时,将受理处置时限由20个工作日调整为10个工作日。(陈义忠)

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