省信访督察组来东营市督察信访工作基层基础建设和化解重点信访事项情况郑建军陪同

本报讯 9月18日至20日，省信访局副局长张宝清率督察组来东营市，就信访工作基层基础建设和化解重点信访事项情况进行督察。市委副书记、政法委书记郑建军陪同。

督察组先后到垦利区、市信访局、河口区等地，实地察看了信访工作基层基础建设情况，重点抽查了市县领导干部接访、阅批群众来信及信访信息录入情况，并召开座谈会，听取东营市有关情况汇报。督察组一致认为，东营市委、市政府高度重视信访工作，不断畅通信访渠道，夯实打牢基层基础，攻坚化解信访积案，及时就地预防和化解了大量信访问题，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了重要贡献。下一步，要继续着力抓好信访基础业务规范化工作和积案化解工作，不断提高信访事项及时受理率、按期办理率和群众满意率；进一步发挥党政领导干部接访、下访、包案和批阅群众来信的示范引领效应，推动全市信访工作再上新台阶。

郑建军在主持座谈会时指出，各级各部门要以这次督导检查为契机，根据督察组反馈的意见，进一步强化问题导向，逐一制定整改措施，抓紧查缺补漏，全面落实信访工作各项措施，确保东营市信访工作走在全省前列。一要夯实基础。各级要深入推进依法逐级走访和诉访分离、分类处理工作，扎实做好办信工作标准化建设、信访信息录入、“三无”县（区）创建等工作，全面夯实信访工作基础；市信访局要加强工作指导，进一步规范工作流程，着力提升基础业务规范化水平。二要攻克难点。对信访群众反映的复杂问题，要继续通过领导包案、督查督办、教育帮扶、依法处置等方法，下大气力推进化解。三要拓宽渠道。要在继续抓好来信来访、现场处访、联合接访的同时，着力把网上信访打造成为信访主渠道，切实提高网上信访事项的办理效率和质量，努力把信访群众吸引到网上来，让网上信访见到更大成效、发挥更大作用。 （记者 赵金子）

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