追加的地砖有色差消费者获赔一万元

本报讯 本来高高兴兴地购买瓷砖用于新房装修，施工后却发现客厅与卧室的地砖不仅存在色差，客厅地砖铺设的尺寸也与约定的不一样。12月3日，记者获悉，家住垦利县城的孙女士遇到了这种烦心事，后投诉到垦利县消协，才挽回了一万元的经济损失。

据孙女士介绍，今年 8月初，自己到当地一知名品牌瓷砖店为自己的新房装修购买瓷砖，在孙女士交付一定费用后，店方便开始派人到她的新房进行测量，并给出了32000元的预算。“半个月后，店方将瓷砖送到我们家新房，并开始施工，但铺完卧室后地砖不够，施工人员又通知我再追加一部分瓷砖，一个月后才施工完毕。”孙女士告诉记者，“谁知我却发现客厅与卧室的地砖有色差，而且客厅地砖铺设的尺寸与原先的约定也不一致。随后，我们找到经销瓷砖店的负责人理论，但协商未果，无奈之下只能将其投诉到县消协。”

对此，垦利县消协工作人员根据孙女士所述的相关情况，到其家中进行现场察看，并随后找到经销商负责人。经调查分析后认为，此次纠纷完全是由于店方工作人员粗心、失误造成的。

最终，在消协人员的调解下，经双方协商，由经销商一次性赔偿孙女士一万元，孙女士对此表示满意。(记者 黄海霞 通讯员 谭志勇) 

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