免费抽奖抽到物品还要额外交钱？消协：商场有奖促销内容消费者有知情权

本报讯 “免费抽奖抽到物品还要额外交钱买？”8月20日，记者获悉一因商场有奖促销活动不透明而导致的消费纠纷。

据悉，8月16日，消费者王女士到垦利县消费者协会投诉，称自己于 8月12日下午在县城一商店内以115元的价格购买了一条裙子。交款时营业员告诉她可以凭购物小票到商店内的珠宝柜台免费领取一颗珍珠并抽一次奖，如抽中黄颜色的小球即可任选柜台内的一件商品。“当时我很幸运地抽到了黄颜色的小球，但选中商品后，却被告知需按商品价格的2.5折交款购买才可以。”王女士认为，“抽奖前营业员并未告知抽中奖后，所选商品还要按商品价格的 2.5折交款，这不是欺骗我们消费者么？商店没有尽到应尽的告知义务，我们挑选的商品就不应该再付费。”

对此，接到投诉后的消协工作人员表示，通过调查了解后，王女士所投诉情况属实。“根据《零售商促销管理办法》等相关法律法规，认真履行告知义务，将有奖促销活动内容、方式在店醒目位置公开公示，便于相关部门监管和消费者监督。”消协工作人员认为。

经消协人员积极调解，商家最终同意将王女士所选的价值700余元的手镯无偿赠送。(记者 黄海霞 通讯员 谭志勇) 

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