女子染发致过敏药店赔偿4000元

本报讯 垦利的孙女士日前到药店购买了一套87元的染发剂，想将白头发染黑。回家后她本想将鬓角的白发染黑先试用一下，但几个小时后孙女士头皮便出现了红疙瘩、发痒、刺痛等症状，几天后再度恶化出现流脓、面部肿胀，眼部也开始视力模糊。孙女士到药店讨说法却遭到药店百般推诿。日前，在垦利消协的帮助下，该药店向孙女士支付了4000余元的赔偿金。

据介绍，今年1月初，鬓角斑白的孙女士在垦利县某药店购买了一套87元的染发剂想回家自己染发。由于担心会出现过敏反应，孙女士在鬓角白发处试验了一下，没想到仅仅这一点染发剂就导致她出现严重过敏反应，几个小时后孙女士的头皮便出现红疙瘩、发痒、刺痛等症状。孙女士以为过敏症状会逐渐消失，并未再进行处理。没想到几天后，孙女士的头皮过敏情况进一步恶化，头皮流脓、面部肿胀、右眼视力模糊。孙女士几次到该药店讨说法，药店始终以领导开会、领导不方便接听电话等理由推诿。随着时间的拖延，孙女士由于过敏进一步引发了过敏性哮喘，到医院诊治后医院确诊为严重过敏反应，多次治疗病症才有所缓解。

由于药店始终推诿不愿承担责任，孙女士遂在家人的陪同下到垦利县消协投诉。消协工作人员经过调查后确认其反映的情况属实，遂多次协调该药店及时处理问题。日前，在大量的事实面前，药店经营者承认错误，退还孙女士87元的货款，并一次性赔付孙女士医药费、精神损失费、误工费等费用共计4000元。

(记者 陈同磊) 

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