赠品音箱仅用5次就“歇菜”垦利消协：赠品也应保证质量

本报讯 10月16日，垦利县消协接到王女士投诉，她到垦利县城一手机卖场闲逛时，手机销售商称购机便赠送一个插卡音箱便卖下一款，谁知音箱仅用5次就坏了，卖场拒绝退换。

记者了解到，王女士购买手机后获赠了一款精美的插卡音箱，可仅用了5次，插卡音箱的开关就坏了，她找到手机卖场促销人员，促销人员称赠品没有三包，让她自己找人修。“赠品用5次就坏了，还不给换或修理，也太坑人了，这是欺骗消费者的行为。”王女士决定找消协投诉讨个说法。

然而，商场经理却认为，要是手机出了问题，肯定按三包规定给予修理或更换，可赠品本来就是赠送的，不能给修理或更换。对此，消协人员表示，《山东消费者权益保护条例》第二十四条明确规定经营者以消费者购买商品或者接受服务为条件，向消费者提供奖品、赠品或者免费服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、重作、补足商品数量、赔偿损失以及其他责任。

经消协人员依法调解，最终双方达成协议，卖场为王女士更换了一款新的插卡音箱。（通讯员 谭志勇） 

新闻推荐

警示教育书进法庭在全省属首次尝试

本报讯10月19日，垦利法院公开审理了三起交通违法刑事案件，庭审公诉人、垦利县人民检察院公诉科王晓晴除了履行了正常的公诉程序外，还当庭宣读了事先准备的警示教育书，这在全省属于首次。王晓晴当...

垦利新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播垦利区正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。