服务别人，快乐自己，再苦再累也开心走近胜利油田首支非在职家属亲情服务队

" class="group1"target="_blank" >缝纫机修好后，油嫂为缝纫机穿线。

" class="group1"target="_blank" >在垦利县东安镇胜北社区，活跃着这样一支队伍，它是由胜利油田黄河钻井五公司的25名油嫂自愿参加组成，她们5人一组，以“一助一”的方式，无私地将爱心播撒，队员们常年为56名空巢老人、困难家属提供免费服务，谱写了一首爱与无私奉献的和谐之歌。这支队伍就是黄河钻井老年综合管理五站牵头成立的家属亲情服务队，也是胜利油田首支非在职家属亲情服务队。

A周到的服务工作受帮扶对象称赞

4月17日下午，家属亲情服务队3组的5名阿姨来到了退休职工朱大爷家中。朱大爷的老伴罗先云前些年因为脑出血导致失语和偏瘫，生活不能自理。虽然老两口育有三个子女，但均因工作、家庭上的双重压力无法常伴老人身旁，因此，照顾罗阿姨的重担就压在了朱大爷自己身上。家属亲情服务队了解情况后，把朱大爷家作为她们的重点帮扶对象。她们轮流帮罗阿姨家打扫卫生、给罗阿姨按摩、理发，把她推到外面晒太阳，拉家常，看似繁琐的工作，亲情服务队也乐在其中。

在与朱大爷聊天中，服务队员得知朱大爷家的缝纫机出了故障，通过检查发现，故障是由于缝纫机摆梭移位挂不上底线导致的。经过换针、移针，大家一阵忙活，缝纫机又能正常工作了。“别看服务队员都是油嫂，但平时家里换灯泡、修马桶的活儿，这些服务队员们都能轻松‘搞定\’。”朱大爷说。

罗阿姨的女儿朱纪彩告诉记者，通过亲情服务队的帮助，罗阿姨身体状况恢复得很乐观，“失语以及偏瘫使她的脾气非常暴躁，通过服务队的帮助，她脸上的笑容多了，不再乱发脾气，气色也好了。虽然她不能说话，但我们能从她的表情看出她很开心，谢谢亲情服务队的阿姨们。”

记者了解到，黄河钻井老年综合管理五站与亲情服务队坚持深入困难家属群体中开展亲情服务，通过开展寒冬送暖、新春送福、亲情二月等主题活动，切切实实地为家属队伍中的困难群体解决了一些实际困难，得到帮扶对象及其家人的认可和称赞。

B认真的服务精神受单位领导认可

今年60岁的段桂香，是家属亲情服务队 3组的组长，她不仅是一名油嫂，还是一位空巢老人。段阿姨的老伴十年前去世了，儿女也是上班不在身边，段阿姨一人独自在家。最近段阿姨肠胃不好，我们见到她时，她已经打了十多天吊瓶了，但是这期间帮扶活动她却一次也没有落下。说起参加服务队的初衷，段阿姨告诉记者，老伴去世多年，单位领导的帮助与关爱使她深受感动，因此想通过自己的努力来帮助他人。“现在给别人奉献，等自己老了，也会有人为自己奉献。”段阿姨笑呵呵地说。

同样60岁的付瑞果，与段桂香通过老年趣味活动认识，也是家属服务队的一员。她的老伴由于心脏问题，做搭桥手术装了4个支架，家务劳动都由她一人负责，儿子工作繁忙，1岁半的孙子也由她照顾。每次帮扶活动结束后，回到家还要继续干活。“服务别人，快乐自己，再忙再累也觉得很开心。”付阿姨说道。“服务队员都是家属，其中也有遗属，她们自立自强，无私服务，确实很让人感动。”黄河钻井老年综合管理五站书记燕钦广表示，“家属与家属之间的交流比工作人员更有说服力，更容易让人信服。她们对家属的管理工作起到了很好的推动作用。”

C“三二一”工程保帮扶顺利进行

据悉，黄河钻井老年综合管理五站工作人员较少，家属较多，为了更好地服务于家属群体，管理五站的领导便萌生了成立家属亲情服务队的打算，通过自愿报名参加的形式招募身体状况良好的家属组成亲情服务队，对需要帮扶的老人进行志愿服务。

据燕钦广介绍，在服务过程中，摸索出了“为帮扶对象聊天解闷、打扫卫生、调解家庭邻里纠纷”，“每月一次亲情服务活动、每季度一次回访总结”，“保持家属群体和谐稳定”的“三二一”工程，以保帮扶顺利进行。除了定期的帮扶活动，家属亲情服务队还开展了“一助一”活动，每人针对一户，不定时上门服务，并为老人送上“亲情随身卡”，当老人有困难时及时拨打电话联系服务队。

记者了解到，黄河钻井老年综合管理五站始终走在家属管理工作的前端，目前服务队队员不断壮大，解决了孤寡老人、空巢老人、困难家庭的后顾之忧。(记者 刘冉)

记者手记：

4月20日，国家民政部主办的“中华慈善奖”颁奖盛典主题词为：“每一分付出都饱含深情，每一次帮助都是力量的传递……让我们一起向美德致敬，为慈善加油，因为，有你就有奇迹”。家属亲情服务队的行动，很好地诠释了这段话。

与家属亲情服务队阿姨们的接触，让记者难忘。难忘的不仅仅是她们周到的服务，更多的是她们“赠人玫瑰，手有余香”的心态。“能为大家做点事是应该的，在为他人服务的时候，我们也会觉得生活有意义，有乐趣。”每当别人对她们表示感谢时，我们总能听到她们这样的回答。(记者 刘冉)

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