做头发被意外烫焦受害人投诉获赔偿

本报讯 1月30日，家住垦利县城的王女士逛街时看到某理发店“染烫三折”的广告很是心动，结果发梢被烫焦了，找商家讨说法不成，便投诉到当地消协请求帮助。

据了解，王女士烫发前被告知陶瓷烫所用烫发产品属绿色产品，不会损坏头发。随后花了3个小时打理。第二天，王女士洗头时却发现发梢3厘米长的头发已被烫焦，随后，便找到该理发店讨说法。理发店称技术和产品都没有问题，出现烫焦发梢的现象是因王女士本身发质不好造成的，提出免费给王女士剪掉烫焦的部分，但最终双方协商不成，王女士便投诉到了当地消费者协会。

经消协工作人员核实，王女士投诉的情况属实，根据《山东省消费者权益保护条例》第四十一条规定：美容美发业经营者应当使用符合国家质量、卫生标准的材料和器具，并事先向消费者明示服务效果及注意事项；因经营者的责任达不到约定服务效果的，应当按照消费者的要求免费重作或者退还已收取的费用；给消费者造成人身伤害或者其他不良后果的，应当承担赔偿责任。

经过调解，理发店退还了王女士的烫发费用200元，并给王女士重新修剪头发，赠送一瓶护发素。 （谭志勇） 

新闻推荐

我不是个坏小孩垦利县第二实验小学 苟俊秀

记得刚接三年级四班的时候，原来的任课教师就争先恐后地向我汇报班里谁谁是个标准的“坏小子”无可救药；谁谁别想给你完成作业；谁谁一贯撒谎，对他束手无策，诸如此类。于是乎，我便对这些同学形成了所...

垦利新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播垦利区正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。