供暖期过半 家中暖气仍不温不火垦利县西华苑小区居民：平均室温14度，在家要穿棉衣 供热公司：多种因素影响室温

现在已进入寒冬，但“室外寒风凛冽，室内温暖如春”的说法，对垦利县西华苑小区的居民来说，至今仍是一个美好的梦想。 1月 7日晚，记者接到垦利县西华苑小区居民打来的热线电话，反映居住的小区自供暖以来，室内温度始终在十几度“徘徊”的事。对此，记者进行了调查采访。

居民：在家穿棉衣平均室温14度

“现在天气越来越冷了，可我们小区的暖气还是不热，我们向负责供热的单位反映了几次，都没得到解决。”1月7日晚，家住垦利县西华苑小区的西田(化名)给本报打来热线电话，反映西华苑小区暖气一直不热。“我们在家都得穿棉衣，平时的室温大多在十三四度。”西田说，现在有些年轻人仍在小区居住，家中有孩子的家庭，都基本上搬到别处居住了，“室内温度太低了，孩子很容易感冒。”

1月8日，天气阴冷。记者来到西华苑小区进行了采访，敲开一家住户的门，开门者身穿棉袄、棉拖鞋把记者迎进屋，“2009年冬天暖气就一直不热，2010年开始供暖至今还是不热，啥时候才能修好啊？”住户说。据该住户介绍，西华苑小区一共有两幢居民楼，三年前，冬季供暖是由炼油厂负责的，自2008年取暖季，改由蓝天供热公司负责供暖，“第一年的时候暖气还很热，但不知道什么原因，自从2009年冬天开始，室内的温度就不热了，这个采暖季依然如此。而同样是由蓝天供热公司供暖，与西华苑小区相邻的新兴西区，居民家中的暖气却一直很好，“供热部门帮我们查一下原因，我们自己维修也行啊。”居民说。

据住户们反映，自2010年11月下旬开始供暖起，他们就一直在与供暖部门交涉，“他们有时候说是管网堵了，有时候说是因为处在供暖管网的末端，具体是啥原因，我们至今仍没弄明白。”另一位住户说，他们家的进水管是热的，但出水管只是温的，他们几次反映情况后，供热部门曾经在一个阳光充足的正午到一个住户家测过温，“当时显示17度，他们就说已经达到了最低供暖温度，但一天中那是室内温度最高的时候啊。”这位居民说：“平时他们家的温度都在十三四度徘徊。”

“交了暖气费却享受不到合适的暖气温度，能不能给我们退一部分钱啊？”一部分无奈的居民提出了这样的询问。而另一位居民则表示，因为连续两年暖气不热，他在气愤之余就想把房子卖掉，但西华苑小区住房供暖不热几乎是人人皆知的事，“现在几乎没人想买这个小区的房子，不好脱手。”西田说。

供热部门：影响温度的因素有以下几种

“前段时间反映西华苑小区暖气不热的电话有很多。”负责西华苑小区供暖工作的蓝天供热部门工作人员坦言。据这位工作人员表示，蓝天供热公司负责供热的新兴小区、新兴西区和西华苑小区三个小区同属一个供热站供暖，因为西华苑小区处在整个供暖管线的末端，所以供暖温度会略微低一些，而且，该小区的供暖管道比较老化，也会在一定程度上影响供暖温度。

工作人员还表示，因为暖气循环不好，有些居民私自从暖气管道放水，“他们想通过放水的方式让暖气循环加快，这样反倒事与愿违。”这位工作人员表示，当居民私自从暖气管道放水后，他们要继续为管道加凉水达到供暖压力，这样，整个供暖管道中始终会有一些凉水需要加温，也会影响整个供暖温度，“据统计，一天就有二百方水白白流失。”工作人员说。

工作人员表示，他们会尽快到该小区做一次供暖管线的全面检查。但记者发稿前，记者联系打来热线电话反映问题的西田，询问是否有供热处工作人员到该小区排查供暖管线，他表示9日全天在家的他仍未看到有人来检查供暖管线。(本报记者)

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