便民信息垦利开通县长公开电话市民有诉求可拨7512345

本报讯 10月26日，记者从相关部门获悉，垦利县县长公开电话日前正式开通，垦利县居民有诉求可拨打7512345。

据了解，7512345县长公开电话是代表县政府受理人民群众批评、意见和建议的服务热线，是人民群众表达诉求的重要渠道，是政府与人民群众沟通的重要平台。

县长公开电话统一使用“7512345”号码。技术网络采用了国际领先水平的Avaya8730核心交换机和戴尔四核多功能处理器，依托城域网组成整个呼叫中心系统，支持电话接入、传真、语音留言、智能外拨、知识库检索等功能。工作网络以县长公开电话办公室为中心，各镇政府、街道办和政府组成部门以及与群众工作生活密切相关的部门单位为成员单位。

据悉，县长公开电话办公室将负责来电的受理、答复、督办、反馈等工作。按照“归口管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”的原则，对咨询类的问题能当场答复的当场答复，不能当场答复的通过咨询相关部门后给予答复，或转至网络单位进行办理。(记者 刘剑) 

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