活跃在基层的“蓝马甲”

检查网格内垃圾是否日产日清，食品店食品是否符合食品安全标准，人员密集场所是否存在安全隐患……在广饶县雒家村，总会看到一个身穿“蓝马甲”的身影穿梭在村里的角角落落，她就是雒家村网格员代采采，坚持网格巡查，掌握网格信息，是代采采每天必做的“功课”。

除了这些，代采采还定期看望网格内的空巢老人、留守儿童、残疾人士，关心网格内的大事小情，充当村民的“代办助手”。“虽然很辛苦，但能帮上老百姓的忙，心里就很踏实。”代采采说。

在广饶县，像代采采这样的网格员有1151名，他们每天穿梭在城区小巷、乡间田野，采集信息、排查隐患、调处矛盾、收集民意，在推动基层社会治理逐步走上精细化、精准化道路上发挥了功不可没的作用。广饶县将管理与服务的触角不断向基层延伸，按照“全覆盖、无缝隙”的原则，共划分网格1151个，其中农村网格549个，城镇社区网格264个，专属网格338个，以打造“全时空布局、全要素汇集、全方位保障、全过程覆盖”的社会治理网格化服务管理体系，让小网格激发出大活力，为百姓织就了一张幸福平安网。截至目前，县镇两级社会治理网格化服务管理中心共处置网格事件18.5万余件，按时办结率99%以上。

网格的划分，让广饶县很多基层事务实现了“大事不出镇街、小事不出网格、矛盾不上交”的目标，有效延伸了社会治理触角。11月27日早上7：30，正在四季花城路口执勤的乐安街道綦公社区网格员高玉珠、于洁，突遇一辆小汽车和一辆电动车在路口发生交通事故。电动车驾驶人因为碰撞的原因导致卡在车内动弹不得。看到这种情况，俩人立即向前查看，一人拨打110报警电话和120急救电话，联系伤者家属，并将此事上报至街道网格中心。另一人来到伤者身边进行安抚，询问其身体情况，保证伤者意识清醒等待120急救医生的到来。“我们按照‘1+1+N’模式组建网格工作队伍，每个网格配备1名专职网格员，1支专业化服务队伍，N名网格协管员，形成了以专职网格员为主体、专业服务队伍和网格协管队伍为辅助的工作合力，这样能提升网格内解决问题的能力，形成‘聚能环’，快速帮助解决群众的操心事、揪心事。”广饶县社会治理网格化服务管理中心工作人员介绍。

（记者 李怀苹通讯员 谭芳 张宝燕）

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