特写 居委会里的“手扶架”

“我以前都不知道该找谁帮忙，你们帮我们老两口解决了大麻烦，真是太感谢你们了。”日前，广饶县乐安街道兵圣社区居民王大叔带着一面“扶弱助残，温暖民心”的锦旗来到了社区居委会，衷心感谢网格员为其带来的帮助和关怀。?据了解，王大叔和老伴张阿姨在巴黎庄园小区居住。张阿姨因病需要坐轮椅，王大叔也是有脑血栓后遗症，腿脚不好，平时只要天气好的话，王大叔都会推着张阿姨在小区广场活动。兵圣社区第五网格的网格员于会娟每天都会去网格巡查。一天，她巡查到广场时发现张阿姨自己在那坐着，面色不大好，前去询问有什么可以帮忙的。张阿姨告诉于会娟，家里有个手扶架，能让她扶着站一会儿缓解缓解，可是王大叔腿脚不好，每次都只能推着张阿姨，拿不了手扶架。于会娟听了后提议将手扶架放到居委会，以后她每天在小区里巡查时，顺手将手扶架带给张阿姨。

看到王大叔赠送的锦旗，于会娟心里感到欣慰和感动，“作为一名社区网格员，我只是尽了自己的职责，但接受帮助的居民却将这份真心牢记在心，锦旗是对我们工作的肯定，同时也是一种鞭策。”

于会娟只是乐安街道160名网格员中的普通一员，做的也是乐安街道每个网格员都正在做的事情。今年以来，乐安街道实行网格中心指导全区—网格工作站扁平化管理—基层网格无缝覆盖的工作模式，全区共建立12个中心社区和职能部门工作站，划分160个基层网格，其中农村网格77个、城市社区网格32个、专属网格51个。网格员通过系统平台及时反映群众需求，各部门联动，让数据多跑路、群众少跑腿。平台运行以来，全区共上报各类事件39000余件，按时办结率99.8%。

（陈建军）

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