广饶县行政审批服务局 细微之处见“服务型”审批

广饶讯 广饶县行政审批服务局自成立以来努力通过“服务型”审批于细节之处体现工作作风的转变，通过细节的改变和创新，做让人民满意的窗口，让社会满意的审批。

“小创新”体现“大改变”。利用微信传输信息的速度缩短行政审批时间，办事群众到单位以最快的速度通过审批，最大限度地为办事群众节省了办事时间；“小提醒”赢得“大满意”。在窗口显眼处，主动公开业务办理中需要注意的事项，全面推行一次性告知制，以规范服务赢得了广大群众的认可；“小交流”构建“大和谐”。服务过程中，面对群众时有不解和埋怨，“晓之以理、动之以情”，做到“有礼、有据、有节”，让办事群众享受到了“被服务”的尊重；“小仪表”树立“大形象”。强化日常教育养成，窗口工作人员严格按照政务服务中心要求衣着整洁，树立了良好形象，全力提升服务水平。

（李小杰 李艳群 王娜娜）

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