广饶县人民医院 志愿服务 爱洒门诊

广饶讯 “大姐，您看这里，对，就是这个标志，这就是就诊卡的正确使用方式。对，就是这面朝上放进去就好了。行了，您看这就进去了。下次你要是还记不住就看看每个机子的这里，我们这里的每台自助机上都有这个标识。”广饶县人民医院志愿者赵林林发现，患者使用自助机插卡时，经常有将卡插反或插倒的情况，细心的导医在每个自助机的就诊卡插口下端做了一个爱心标识，一下子就解决了患者插卡方向的困惑。

自从广饶县人民医院新自助机上线以来，自助机的预约、挂号及充值等简单省时模式，为患者就医提供了便捷服务。但是由于自助机是新的，很多人对自助机都不了解。为解决患者在使用自助机时存在的各种各样的问题，该院号召职工报名志愿者，在自助机旁为患者服务。门诊部年轻的导医姑娘们纷纷报名，利用休班时间在医院加班加点为患者服务。一时间，自助机前排起的队伍很快消失不见了，同时也让患者都感受到了利用信息软件就医挂号的便捷。

（张丽华 焦莹莹）

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