床前探视,温暖患者心

本报3月3日讯(记者吕增霞通讯员丁春凯)为构建和谐医患关系,畅通医患沟通渠道,加强医患之间的情感交流,广饶县中医院开启了“床前探视”工作。此项工作由医院社会服务部组织,共分为11个探视小组。

“床前探视”工作即:根据在院职工籍贯分为11个探视小组,在病人住院期间,医院社会服务部根据病人籍贯选派同一籍贯的本院工作人员到病床前进行慰问,通过“老乡”慰问时,在床前探视登记表上记录下患者的详细地址、联系方式、患者的需求、意见建议以及其他相关信息,并帮助其解决医疗和生活上的问题。

目前,广饶县中医院“老乡看望老乡”的床前探视活动已成为常态。患者纷纷表示,医务人员的贴心服务让他们真真切切地感受到医院的关心和用心。

自开展床前探视工作以来,让医院的管理者亲临患者,收集到群众大量的建议和意见,通过对建议和意见的整理,并将整改责任落实到各部门,使医疗服务质量得到了很大的提高,使患者体验到了医院的服务理念,真切地感受到医院对他们的关心,从而得到了广大患者的高度评价。

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