庞艳英：患者当先 用行动诠释奉献与神圣

“选择了护理，就是选择了奉献。”对于广饶县中医院护士庞艳英来说，这不是空话，是写照。

庞艳英自1999年毕业后，就分配到广饶县中医院工作。18年来，庞艳英怀着对护理事业的热爱和追求，对护理业务的刻苦钻研，对患者的满腔热情和无微不至的关怀，在平凡的工作岗位上兢兢业业，无私地奉献着自己的青春。

庞艳英入职4年就被推选为产科护士长，成为中医院最年轻的护士长之一。在担任护士长期间，作为试点科室第一个开展了整体护理模式病房，首先提出责任护士应每天坚持与主管医生查房一次，加强了医、护、患的沟通，进一步提高了治疗和护理质量。从事护理管理工作以来，她从我做起，在繁重的日常护理工作中，摸索出一套科学化、人性化的管理经验，在妇产科病区率先创建了“温馨病区”和“巾帼文明岗”，涌现出了多名星级护士，创出了服务品牌。庞艳英带领护理团队努力打造中医护理特色品牌，将个性化护理如耳穴压豆、乳房按摩催乳，穴位贴敷、穴位按摩缓解妊娠剧吐等中医适宜技术融入到日常护理工作中，积极开展辨证施护，为病人提供具有中医特色的康复和健康指导，满足了病人多元化护理需求。

从事护理管理工作十余年来，庞艳英深深地体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。她带领全科护士坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中，庞艳英总是经常站在病人的角度去考虑问题，并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考，多了解病人的需要和担心，多与病人沟通，用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人，拉近与病人的距离。

一次值夜班时，一对夫妻外伤后紧急入院，妻子腹痛得厉害。庞艳英发现病人面色苍白、左上腹皮肤青紫、血压偏低，判定可能是脾破裂内出血，医生接诊后，通知家属病人会有生命危险，需要立即准备手术，可病人家属不但不理解，反而指着庞艳英的鼻子质问：“一个肚子疼，打个止痛针不就行了，至于这么小题大做吗？”尽管她怎么耐心解释，病人家属仍拒绝手术，甚至用手脚阻碍庞艳英做手术准备，还说医生护士不会看病，只想索取病人的钱财。想到病人即将发生的危险，庞艳英忍住眼泪争分夺秒地为病人做着术前准备。后经B超检查，证实了庞艳英的判断。由于诊断准确、手术及时，术后第二天病人脱离了危险。事后家属专程向庞艳英道歉，在家属一连串的“对不起”声中，庞艳英的委屈、感动、欣慰……各种情感冲击着她的心灵。同时，她深深地看到了护士的价值，体会到了平凡中的伟大。

庞艳英以白求恩同志为榜样，对工作极端负责，对技术精益求精。但庞艳英也是一名普通人，她是护士，也是女儿，是妻子，也是母亲。她的精力和时间跟普通人一样，一天24小时，给予患者多，就给予家人少。庞艳英时常加班加点，顾不上年迈的父母，当听到公公突然病逝的消息时，她再也坚持不住了，大哭一场，内疚的心久久不能平息。身为护士，她曾为无数老人打针送药，端屎端尿、梳头擦身，甚至手掏大便，也曾给无数临终的老人送去关怀，对她亲如父女的公公却没能陪伴几天，甚至连最后一面都没有见上。

有一次，当庞艳英挽起袖子准备为儿子做饭时，家里的电话响了，一位产妇产后大出血急需抢救，病情就是命令，她放下电话来不及安慰饥饿中的儿子就冲出家门，顶着寒风骑电动车来到医院，马上投身到抢救行列中，配血、找血源、联系救护车拿血、联系各科室会诊。当她拖着疲惫的身躯回到家时，才想起孩子还没有吃饭呢，等着妈妈回家的儿子已趴在桌子上睡着了，手里还握着没有吃完的凉馒头。庞艳英只能在心里默默地对儿子说：“孩子，妈妈是在履行自己的职责，也是在救人，原谅妈妈吧！”

庞艳英的同事说：“认真踏实、无私奉献、忘我工作、业务精湛、锐意进取、开拓创新等词语来形容庞艳英是远远不够的。作为一名护理工作者，她在平凡工作岗位中实践着‘南丁格尔’神圣的誓言。”

庞艳英用行动诠释着的，就是爱的奉献与护理工作的神圣。

（记者 曹磊磊）

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