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庞艳英:患者当先 用行动诠释奉献与神圣

来源:东营日报 2018-12-21 14:49   https://www.yybnet.net/

“选择了护理,就是选择了奉献。”对于广饶县中医院护士庞艳英来说,这不是空话,是写照。

庞艳英自1999年毕业后,就分配到广饶县中医院工作。18年来,庞艳英怀着对护理事业的热爱和追求,对护理业务的刻苦钻研,对患者的满腔热情和无微不至的关怀,在平凡的工作岗位上兢兢业业,无私地奉献着自己的青春。

庞艳英入职4年就被推选为产科护士长,成为中医院最年轻的护士长之一。在担任护士长期间,作为试点科室第一个开展了整体护理模式病房,首先提出责任护士应每天坚持与主管医生查房一次,加强了医、护、患的沟通,进一步提高了治疗和护理质量。从事护理管理工作以来,她从我做起,在繁重的日常护理工作中,摸索出一套科学化、人性化的管理经验,在妇产科病区率先创建了“温馨病区”和“巾帼文明岗”,涌现出了多名星级护士,创出了服务品牌。庞艳英带领护理团队努力打造中医护理特色品牌,将个性化护理如耳穴压豆、乳房按摩催乳,穴位贴敷、穴位按摩缓解妊娠剧吐等中医适宜技术融入到日常护理工作中,积极开展辨证施护,为病人提供具有中医特色的康复和健康指导,满足了病人多元化护理需求。

从事护理管理工作十余年来,庞艳英深深地体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。她带领全科护士坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中,庞艳英总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近与病人的距离。

一次值夜班时,一对夫妻外伤后紧急入院,妻子腹痛得厉害。庞艳英发现病人面色苍白、左上腹皮肤青紫、血压偏低,判定可能是脾破裂内出血,医生接诊后,通知家属病人会有生命危险,需要立即准备手术,可病人家属不但不理解,反而指着庞艳英的鼻子质问:“一个肚子疼,打个止痛针不就行了,至于这么小题大做吗?”尽管她怎么耐心解释,病人家属仍拒绝手术,甚至用手脚阻碍庞艳英做手术准备,还说医生护士不会看病,只想索取病人的钱财。想到病人即将发生的危险,庞艳英忍住眼泪争分夺秒地为病人做着术前准备。后经B超检查,证实了庞艳英的判断。由于诊断准确、手术及时,术后第二天病人脱离了危险。事后家属专程向庞艳英道歉,在家属一连串的“对不起”声中,庞艳英的委屈、感动、欣慰……各种情感冲击着她的心灵。同时,她深深地看到了护士的价值,体会到了平凡中的伟大。

庞艳英以白求恩同志为榜样,对工作极端负责,对技术精益求精。但庞艳英也是一名普通人,她是护士,也是女儿,是妻子,也是母亲。她的精力和时间跟普通人一样,一天24小时,给予患者多,就给予家人少。庞艳英时常加班加点,顾不上年迈的父母,当听到公公突然病逝的消息时,她再也坚持不住了,大哭一场,内疚的心久久不能平息。身为护士,她曾为无数老人打针送药,端屎端尿、梳头擦身,甚至手掏大便,也曾给无数临终的老人送去关怀,对她亲如父女的公公却没能陪伴几天,甚至连最后一面都没有见上。

有一次,当庞艳英挽起袖子准备为儿子做饭时,家里的电话响了,一位产妇产后大出血急需抢救,病情就是命令,她放下电话来不及安慰饥饿中的儿子就冲出家门,顶着寒风骑电动车来到医院,马上投身到抢救行列中,配血、找血源、联系救护车拿血、联系各科室会诊。当她拖着疲惫的身躯回到家时,才想起孩子还没有吃饭呢,等着妈妈回家的儿子已趴在桌子上睡着了,手里还握着没有吃完的凉馒头。庞艳英只能在心里默默地对儿子说:“孩子,妈妈是在履行自己的职责,也是在救人,原谅妈妈吧!”

庞艳英的同事说:“认真踏实、无私奉献、忘我工作、业务精湛、锐意进取、开拓创新等词语来形容庞艳英是远远不够的。作为一名护理工作者,她在平凡工作岗位中实践着‘南丁格尔’神圣的誓言。”

庞艳英用行动诠释着的,就是爱的奉献与护理工作的神圣。

(记者 曹磊磊)

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