广饶街道西苑小区通过“法律文化熏陶——— 网格化管理——— 党员先锋调解”的“三步走”矛盾纠纷化解做法,坚持服务于民的原则,创新社会管理与服务的方式,实现了法律宣传教育与和谐社区建设的有机结合。
盯紧源头,文化熏陶多点开花
“普法一条街”,构筑社区法制宣传风景线。广饶街道西苑小区里“普法一条街”全长140米,沿街22块固定宣传栏,内容分为婚姻篇、赡养篇、儿童安全篇、物权篇、邻里和谐篇、交通安全篇等十个篇章,着重以案说法,一改以往的法律条文宣讲模式,变枯燥为生动。实现了法律宣传教育与新农村建设、社区建设的有机结合。
“普法大课堂”,走进百姓生活。定期邀请法律专家举办法律课堂,以“你提问,我解答”的方式,让群众把不明白的问题提出来,法律专家现场解答。法律专家着力通过各类最贴近生活的案例,向居民提供最实用的法律解读,营造了“主动学法、自觉守法、正确用法”的良好氛围。活跃的课堂气氛中,群众从中学到了知识,提升了法律素养。
“普法图书室”,建立学法新天地。“生活、工作中遇到难题,法制图书室找答案!看到法律规定的条文解释,心里踏实多了。”经常担心孩子在外打工的赵大爷拿着《劳动合同法》研读一番感慨道。西苑社区的图书室专门开设了法律书架,法律书籍、法制报刊杂志一应俱全,随着群众法律意识的增强,来这里阅读的居民越来越多。经营小生意的居民从中学到了如何依法经营;外出务工的居民,从中学到了如何依法保护自己。
筑起网格,社区管理惠民生
西苑社区划分为37个网格,每个网格有居民小组长,每个网格组成中楼道有楼长,形成了“居委会——— 小组长——— 楼长”三级网络格局。
此外,为了落实责任制,让各项工作有条不紊地顺利开展,维护辖区的稳定,还建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式。根据辖区特点,社区对划分的37个片区实行网格长和协管网格长(片区民警、社区包片干部)共同负责。每个片区又分为3-4个基础网格,每个网格配备一名基础网格长和一名志愿者,统一归片区网格长调度,由片区网格长安排每日的工作,即“基础网格长向片区网格长负责、片区网格长向社区网格长负责”,构建了“网格长——— 协管网格长(片区民警、社区包片干部)——片区网格长——— 基础网格长”四级管理机制。从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。通过社区基础网格长亲临居民住所的方式为居民提供各项服务,坚持做到“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”。
讲情讲法,全方位构筑和谐
“党员先锋调解室”,真情化解纠纷。西苑社区设立了“党员先锋调解室”,积极发挥老党员和驻社区在职党员的先锋模范作用,为他们提供舞台,参加社区各项工作。尤其老党员在社区调解工作中充分发挥了自身优势,合情合理地处理矛盾纠纷,在居民中树立了威信,得到了居民的信任。居民有了难事、有了矛盾都愿意到社区调委会寻求帮助。
“法律服务超市”,提供全方位服务。为充分发挥调解室的作用,全面为居民服务,社区充分利用在社区居住的法律服务工作者、律师、在职党员、退休干部等人力资源,成立法律服务队伍,在居委会开设“法律服务超市”。实施社区专职调解员与法律服务工作者联动联调制度,使其共同发挥作用,推动文明和谐社区创建工作再上一个新台阶。社区居民有问题可到“超市”选择、预约他们所熟悉和信赖的法律服务人员,对行动不便的居民提供上门服务,最大限度满足群众的法律需求。
“讲身边的故事,学生活中的法律”成为“六五”普法期间广饶街道法治文化建设的重要切入点。通过一系列活动及时将最实用的法律知识带入各村居,做到了普法在平时,让老百姓能“学法在每时,用法在及时,守法在时时。”(孙孟建)
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