3月29日,广饶县大王镇的李女士花350元在镇上的一家车行购买了一辆自行车。车上有一些贴纸,李女士并未在意。谁料李女士回家才发现贴纸下居然是深浅不一的划痕!后座、车身等处均有划痕,将近十处,在崭新的自行车上极为显眼。
发现划痕后,李女士3月30日上午找到店家协商退车,但店家不同意,一番协商后店家表示退换可以,不过要加价40元。感觉此事不合理的李女士气愤之下没有接受提议。
3月31日,记者采访了消协,消协工作人员称,如果经营者明知销售的新自行车有划痕而刻意隐瞒,应及时为消费者进行退换;如果消费者与商家协商不成,可拨打“12315”进行投诉。消协建议,市民在消费时应该仔细检查所要购买的物品,避免遭遇类似情况。目前,李女士现已将此事反映给当地消协,等待进一步的处理。
(本报记者)
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