熨斗烫坏裙子 干洗店竟推卸责任业内人士建议：付款时一定要索要有效发票以方便维权

本报热线8338100讯 “本来是想到干洗店把冬天穿的一条裙子干洗一下存起来，没想到竟然被洗坏了，去找他们时，干洗店里却不承认，还把责任都推到我身上，真气死人了！” 4月27日，广饶县的韩女士拨打本报热线电话反映：在县城一干洗店内干洗裙子，裙子被洗坏并遭到商家推卸责任的遭遇。

据了解，韩女士两星期前把一条价值300元的黑色羊毛短裙送到广饶意绿王干洗店内，本来打算干洗完就存起来不穿了，没想到一星期后拿回裙子时，却发现裙子上有的地方的毛却被磨没了，在光线强的地方看，裙子很多地方都出现闪光发红现象。随后，韩女士便到干洗店里说明情况。干洗店的工作人员说，用蒸汽蒸一下毛就能立起来了。可 4月26日韩女士再去拿裙子时，却被告知裙子上的毛是因为她穿的时间太长磨没了，用蒸汽根本蒸不起来。

“我当时听了非常生气，就问他们当时送来洗的时候怎么没说，工作人员竟告诉我当时裙子很脏没看出来。我就穿了几次，能有多脏，而我一个懂行的朋友说，裙子很明显是被熨斗熨坏的，可他们就是不承认。”韩女士表示。

韩女士告诉记者，自己已经跟消协联系过，工作人员要求把裙子送过去验证一下，可自己上班时间紧，没有时间处理这件麻烦事，也就不了了之。“刚在他们店里办了一张会员卡，还充上了100元钱，以前经常在他们店里洗衣服，可这次服务态度太令人心寒了，真不知道以后还要不要相信他们的服务质量！”韩女士担心地表示。

业内人士建议广大消费者：到干洗店洗衣服最好前后检查好衣物是否有损坏情况，付款时一定要索要有效的发票，一旦发现衣服被洗坏的情况，应立即拨打消协电话进行投诉，以便维护自己的合法权益。

(本报记者) 

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