昨天市民李先生拨打本报热线反映,新买的电动助残车骑了几天后发现,只要一开大灯电就会全部用完,找到商家时商家却建议他只在白天骑,而不要在晚上骑车。在记者建议下,9月4日,他将该商家投诉到了广饶县消费者协会。
8月30日,广饶县消费者李某以18500元的价格,在广饶县县城某三轮车专卖店购买了一辆助残机动四轮代步车。李某发现该车充满电后,只要开大灯,电很快就会用完,有好几次车坏在了路上,李某只好找人把车拖回家。为此李某找到商家要求解决问题,但商家竟说车没有毛病,并让李某晚上最好不要开,“如果白天开就不会发生这种情况了”。这样的说法让李某哭笑不得。双方为此争论了好长时间也没有结果。
消协受理了该投诉后,与商家进行了联系。在消协工作人员的多次调解下,生产厂家同意为李某换同型号、同规格电池一组。
消协就此发出消费警示,在购买电动车时要注意以下几点:第一,尽量在规模大、信誉好的专卖店或商场购买,这样遇到问题维权较为容易。第二,在购买电动车时,要货比三家,不要只听信商家的介绍,要重点考察厂家的质量声誉。第三,要索要发票及“三包”凭证。第四,要看电瓶的侧面上有无商家的专用电瓶标识。(记者 陈同磊通讯员 崔秀珍)
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