新买手机频出故障消协帮忙换新机

本报讯 春节刚过完，家住广饶的张先生就陷入了由手机引发的烦恼中，新买的手机频频出现问题，而商家却以负责人不在为由拒绝退换。无奈之下张先生投诉到广饶县消费者协会，在消协的调解下，商家最终同意为张某更换新手机。

2月26日，消费者张先生以950元的价格在广饶县城某手机经营店购买了一部手机，3月1日，张某发现该手机按键失灵，经常无缘无故死机，并且通话时断时续，严重影响了其正常生活。张某多次找到商家要求换新或退货，商家均以负责人不在为由，拖着不给解决，无奈之下张某于3月5日投诉到广饶县消费者协会。

消协受理投诉后，立即与商家取得了联系，商家说要送到该手机的维修点检查以后再下结论。张某不同意，对商家的检测不认同，坚决要求换新或退货。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第五条第六款“在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，销售者应当承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝”之规定，消协工作人员进行了耐心调解，最终，商家同意为张某换同型号、同规格手机1部，张某对处理结果表示满意。 (陈同磊 崔秀珍) 

新闻推荐

三岁童贪玩骑着玩具车上公路

本报讯3月17日12时32分，有群众报警称在广饶县稻庄镇西水路口公路上看到一个小孩，周围没有大人看管，路上车辆很多，非常危险。接警后，民警火速赶到现场发现，一名大约三岁的小男孩独自坐在玩具车上玩，...

广饶新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离广饶县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。