渭源教体局下大力气解决各类信访事项

渭源讯(通讯员白汉国)近年来,渭源县教体局不断加大各类信访及民生平台事项办理力度,逐渐形成了一把手亲自抓,分管领导具体抓,责任股室具体办的工作格局。

开学初,该局主要负责人与各中学、学区、县直学校校长签订了信访工作责任书,要求各学校要将信访及民生平台办理工作靠实到学校领导班子成员,靠实到具体承办人员,对各类信访事项进行直接正面答复。要站在当事人的立场,对合理诉求尽最大努力予以解决；对部分不合理诉求,要做耐心细致的思想教育工作；对因办理人员工作失职、渎职,引发重大上访问题的要严肃问责。截至目前,该局共受理信访及民生平台事项37件,按时办结36件,办结率97％、满意率为100％。

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