通渭:“套餐式”政务服务打通“最后一公里”

通渭讯(通讯员赵世军)“现在开餐馆真是太方便了,一会儿就办完了所有手续,而且不需要自己复印资料和到处跑,省力省时又省心。”日前,在通渭县政务服务中心拿着刚办好的营业执照和食品生产经营登记证的王新民高兴地说。

这是通渭县开展“套餐式”服务利企便民的一个缩影。今年以来,通渭县找准“穴位”、瞄准“靶心”,把套餐式服务作为利企便民的“先手棋”,采取“套餐式”服务、集成式审批,提高了办事效率,打通了政务服务“最后一公里”。

梳理目录,理清服务事项。坚持“积极稳妥、分步实施”的原则,突出与企业生产经营、与群众生活密切的重点领域和高频事项,聚焦项目审批、企业开办、不动产登记、住房公积金办理等领域,梳理“我要开食品经营店”“我要领住房公积金”“我要开旅馆”等“套餐式”服务目录8项,共含各类审批事项40项,理清了“套餐式”服务事项。

精简流程,减少跑腿次数。县政务服务中心特设置综合代办窗口,从企业和群众实际办事需求出发,涉及多个部门的同一材料不再重复提交,将以前需到多个窗口提交申请材料转变为申请人只需将材料统一提交到综合代办窗口,由窗口内部运作办理。聚焦“套餐”服务项目审批过程中环节重复、交叉问题,先后合并重复材料13项,推行告知承诺8项。目前,全县共取消各类证明事项297项,分两批公布13个部门的68项事项。推行证明事项告知承诺制改革,群众办事所需材料大幅压减,减少群众跑腿次数。

完善规程,推进套餐式服务。从“套餐”名称、适用范围、申请条件、涉及事项、所需材料、审批机构、办结时限等方面完善“套餐式”服务规程,积极推行政务服务事项受理、审核、审批、办结“套餐式”服务机制,实现了企业群众从“满城跑”到“厅内跑”再到“一窗办”的重要转变。依托甘肃政务服务网、一体化网上政务服务平台,扎实推进政务服务“一网通办”,全县政务服务事项网上可办率达98.2%,办事更加流畅便捷,企业群众的获得感、满意度和幸福感不断提高。

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