(上接第一版)截至目前,网上办税取得

(上接第一版)截至目前,网上办税取得突破性进展,全市已开通电子税务局2万余户,关联2.8万余户纳税人(缴费人)。2018年以来,共通过电子税务局申报17.6万户次。手机APP移动终端办税稳步推进,全市手机APP注册1.03万余户,92%的注册户通过移动办税APP系统进行了申报；自助终端办税落地生根,全市共配备103台自助办税终端；在安定、陇西相继建成24小时办税服务厅,方便纳税人在工作时间以外办税。

目前,无论是已整体进驻政务服务中心的安定、陇西、通渭、渭源、漳县5个办税服务厅,还是年底前将整体进驻的临洮和岷县2个办税服务厅,均实现了涉税事项“一窗通办”,让纳税人全方位享受“跑一趟路、叫一个号、排一次队、交一套资料、一站办结”的集成服务体验。更有12366纳税服务热线的“一键咨询”,自助办税服务区“电子税务局+人工辅导”的网上申报个性化贴心服务,“简事快办”窗口“刚来即走”的高效服务,“复杂事项兜底办窗口”的专业化复杂事项解忧服务,智慧云体验中心VR系统的新科技办税新体验,让纳税人在全市税务系统闭环高效的纳税服务链条上畅游,体验“线上线下合一、前台后台畅通、纵向横向联动”的纳税服务新模式。

“我们将充分发挥“智慧云”办税体验中心的作用,总结经验,继续聚焦群众和企业办事的痛点、堵点、难点、焦点,突出在主动服务上再靠前、方案科学制定上再精准、共建共享机制上再协调、创新担当精神上再发扬,实现办税线上“一网通办”、线下“只进一门”、现场“只跑一次”,在持续改善税收营商环境方面实现新突破,不断增强人民群众的满意度、获得感。”市税务局主要负责人说。

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