帮群众之所需　解群众之所难 ——记“最美信访干部”、通渭县信访局局长吕平

■见习记者文爱凤

从事信访工作以来,通渭县信访局局长吕平同志始终牢记党的宗旨,认真履行职责,热情接待和妥善处理群众来信来访,帮助群众解决实际困难和问题,为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。2015年被记三等功一次,2016年获全市信访工作“先进个人”。

高度负责解民忧

“没有解决不了的问题、只有不解决问题的干部。”他每月至少与县上主要领导见两次面,专题汇报当月信访形势和需要县领导出面协调的具体问题,每月组织召开1次全县信访工作联席会议和书记、县长预约接访活动,形成了自己独特的领导风格。几年来,带领一班人共受理群众来信来访1227件次,亲自下基层办案168次,确认回访上访户285人次,使76名信访老户彻底罢诉息访。

尽心尽力谋民福

“信访就是浮出水面的民生”,他是这样说的,更是这样做的。2015年8月15日,县政府招待所一名叫温某的退休职工来信访局求助,他反映自己是通渭县政府招待所劳动合同制工人,1991年11月参加工作,2015年8月到法定退休年龄,可因单位没有交清养老保险金,无法办理退休手续等问题。吕平同志热情接待了他,并根据情况向分管招待所的副县长汇报协调,作了大量工作后,提交2015年县第十二次信访联席会议专题研究,经第65次常务会议审议通过,温某等32名政府招待所历年退休人员所欠养老金得到彻底解决。

亲力亲为办实事

3年来,他经常下乡亲自处理信访案件。2016年4月,吕平同志到马营镇东关村处理群众反映政府私自变更项目实施规划线路的信访案子,根据材料内容,他深入群众家中进行走访,掌握详细资料。马营镇东关村是个地大村稀的地方,同行的人都劝他在村里坐镇指挥,调查取材的事由他们去办。可他却说:“如果要坐镇指挥,不下来岂不更好。”3天时间,他硬是走遍了东关村每一个村小组,了解掌握大量的第一手真实材料,确保了信访案子的公正合理查处。就这样,他经常深入基层,化解了一个又一个的信访积案。

处变不惊化干戈

2016年7月16日,平襄镇某砖厂左某带领31名农民工集体来县上访。左某等将情况反映完毕后,吕平同志欲劝其回去,不料左某不但不配合,竟向他舞拳挥掌,并扬言要上市、赴省甚至进京集体上访,且公然煽动31名随访人员携锅碗瓢盆一同冲入县政府办公楼。吕平同志处变不惊、冷静思考,一方面迅速与县公安分局取得联系,将挑头闹事者左某依法拘留；另一方面向上访群众做解释工作。通过县司法局提供法律援助、减免诉讼费用等办法,使事件迅速得到平息。

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