一面“锦旗墙”的背后

新定西?定西日报记者朱红霞刘佳丽

“真心实意为民办事,尽心尽力为民解忧”“一身正气公正求实,两袖清风心系百姓”“热情接待群众,真诚服务人民”……市信访局接访室内,写满赞誉与感谢话语的鲜红锦旗构成了一面特殊的“锦旗墙”。这面“锦旗墙”的背后,是市信访局信访干部倾心为民办实事的鲜红初心。

市信访局始终坚持以人民为中心,秉持“群众利益无小事”的理念,特别是党史学习教育开展以来,以“我为群众办实事”为载体,注重破立并举,面对面与群众交流,找准办实事的出发点、群众需求点、矛盾症结点,集中力量攻坚化解民生重点领域信访突出问题,解决了一批涉及农业农村、劳动社保、房地产、涉法涉诉等重点领域群众所愁、所盼疑难问题。

破解“交房难”春天家园业主迎来“春天”

“眼看着辛辛苦苦攒钱买的房成了烂尾楼,当时真的觉得买房的钱打水漂了!现在如愿住进宽敞明亮的新房,要感谢信访局的工作人员!为解决我们小区交房难的事,他们起码到我们这个小区来来回回跑了几十趟……”中鸿春天家园小区业主杨继东的话,反映了该小区800多户业主的心声,代表了他们入住新居、迎来“春天”的幸福心情。

中鸿春天家园小区开发建设以来,由于开发企业内部管理不善、对项目运营缺乏统筹安排加之资金短缺,于2018年底濒临烂尾状态,业主看不到入住希望,多次到市、区政府集体上访。

信访问题发生后,市信访局高度重视,多次接待来访业主代表,多次召开联席会议,组织专班一线推动工作落实,综合运用法律、行政、经济、市场等手段,下猛药整治,集中多方智慧和资源千方百计盘活“烂尾楼”。在市委、市政府领导的高度重视和市信访局全力协调推动下,问题得到稳妥化解。目前,500多户业主如愿搬入新家。2021年12月12日,业主代表专程为市信访局送来“真心实意为民办事,尽心尽力为民解忧”的一面锦旗。

记者了解到,党史学习教育开展以来,市信访局围绕烂尾楼盘“交房难”问题,联合市住建局成立专班共排摸全市住建领域遗留信访问题38件涉及12151套住房,同时进行逐案落实,(下转第二版)

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