福台路街道推动政务服务“双提升”

安定讯安定区福台路街道政务服务中心坚持把优化营商环境、提升政务服务效能作为转变作风、提高工作效率的突破口,严格管理,规范服务,推动实现政务服务能力、质量“双提升”。

加强标准化建设,制定了窗口工作人员服务规范,制作了《福台路街道便民服务小红书》。加强业务培训,定期组织街道服务大厅工作人员及各社区干部进行业务培训,提高服务能力,做到“一次告知、一窗受理、一次办妥”。加强宣传引导,在街道及各社区便民服务窗口、微信群、微信公众号推广宣传定西市一体化政务服务平台,积极引导居民群众网上申报办理事项,简化办事流程,提高了办事效率,提升了服务质量。陈晓霞

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