做好社会工作须用“心”

□杨盛峰

发展社会工作,加强社会工作专业人才队伍建设,是社会文明进步的重要标志,是创新社会治理、提升基层治理能力和治理体系现代化的客观需要。推动社会工作开局起步、健康发展,需要把握好社会工作的“四心”特征。

充满“爱心”。社会工作者以弘扬人道主义、帮助困境人群、促进社会和谐为职业目的,“助人自助”是行业宗旨,是面对困难和问题的逆行者。要实现助人的目的,首先要有爱心,社会工作者推进工作的过程,就是奉献爱心的过程,从这个意义上讲,每一名社会工作者都是爱心大使、奉献大使,他们的工作尽管朴实无华、默默无闻,但是朴实中有光环、默默中有光彩。

温暖“民心”。社会工作的职业特性决定,基层是其施展才华的广阔舞台,群众是其奉献作为的特定对象,基层群众的衣食冷暖、身心健康、家庭和谐、邻里团结等家常琐事是社会工作者关注的焦点,“吐尽质朴得芳华”,社会工作者只有扎根基层、脚踏实地,腿上沾满泥土,才能为基层群众带来实实在在的幸福感、获得感、安全感,以自己的实际行动温暖“民心”。

需要“专心”。社会工作量大面宽、服务群体诉求各异,社会工作者每解决一个社会问题,都必须针对形形色色、千差万别的个体,精准精细精微地制订解决问题的具体方案,这就要求社会工作者要在工作中得心应手,就首先必须在业务和方法上成为行家里手,以“专心”促使事业更加专业。

必将“暖心”。社会工作尽管在我国发展的时间不长,贫困地区社会工作由于起步晚、基础差、保障弱、困难多,整体工作上还有许多短板不足,但是随着国家提出建设一支宏大的社会工作人才队伍、推进基层治理体系和治理能力现代化等重大决策部署的深入推进,特别是社会工作自身具有的展现公益正能量、体现时代进步性的行业特性,贴近人心,顺应大势,必将催生出自身发展的蓬勃动力,吸引更多的社会爱心人士加入到这一充满希望的朝阳事业中来,凝聚社会更多地“暖心”关注、促使社工更多地“暖心”付出、推进社工机构更多地“暖心”发展,迎来社会工作发展的春天。

(作者为定西市民政局党组成员、副局长)

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