定西医保实现“掌上办”“网上办”

本报定西讯（新甘肃·甘肃经济日报记者丁陆军通讯员王小宝）为深化“放管服”改革，进一步提升参保群众幸福感、获得感、安全感，定西市医保系统坚持传统服务和数字创新相结合的原则，通过打造数据基础平台、拓展线上便捷应用、强化医保窗口建设、延伸医保服务触角等形式，深化医保经办服务改革，打造智慧医保，延伸服务触角，完善服务机制，让参保群众享受更便捷、更舒适、更放心的医疗保障服务。

定西市“智慧医保”数据中心和医保核心业务骨干网络体系，打破专网壁垒、突破信息孤岛，实现线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的医保数据通道。纵向实现省、市、县、乡、村互联，横向实现与人社、民政、卫健、税务、公安等部门资源共享，以及与定点医疗机构、金融系统、保险行业等外部关联单位互联互通。为了优化营商环境，疏解办事堵点，开通了“定西医保”微信公众号，开发建设全市职工医保特殊门诊报销系统、医保信息查询平台、定点医药机构网上申报平台、城镇职工医疗保险网上申报平台等6项便民服务应用，将线下业务迁移到线上，变“面对面”为“键对键”，部分业务实现“不来即享”。据统计，医保电子凭证开通后，将覆盖全市295.3万参保人，患者将平均节省就医等待时间43.6分钟。

实现“数据多跑路、群众少跑腿”。优化业务操作流程、整合服务环节，材料数量减少32.8%，其中所有民生事项100%实现“一证通办”，事项经办承诺时间缩减率达到63.2%，其中63个事项实现即办，即办率达到72.9%。着力打造医保经办服务事项“半小时服务圈”，全市20家二级及以上医疗机构、33家民营医院、137家乡镇卫生院（含社区卫生服务中心）、6家妇幼保健院（站、中心）全部实现基本医保、大病保险和医疗救助“一站式”即时结报服务，推动1983家村卫生室实现门诊医疗费用“即时结报”工作，群众不出村就可以在家门口享受“看病报销”服务，打通了服务“最后一公里”。

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