“智慧城管”惠民生,让定西“绣花图”针脚更细

本报记者陈昕

城市的和谐稳定发展离不开优质的城市管理。

近年来,定西市以建设“智慧城管”为抓手,借鉴创新多层立体网格管理模式,建成了以“发现问题、解决矛盾、规范管理、提升服务质量”为宗旨的智慧城管执法监督平台,通过信息化技术和手段,利用数字化城市管理系统,形成了一套行之有效的综合治理新模式,使城市管理更便捷、精准、智能,实现了传统城市管理“智”的飞跃,让广大市民收获了更多的幸福感、获得感。

在推进城市管理现代化、信息化、规范化、法治化的进程中,定西市安定区城市管理指挥中心加快向“智慧城管”转型升级,充分利用先进科技手段和信息平台,实行“全天候”和“全覆盖”的监督管理,把与市民生活密切相关的环境卫生、设施设备、公共服务、治安管理、收费乱象、生命通道等各类民生问题,都纳入“数字城管”的“天眼”之内,市民有问题可以在第一时间采集信息上报,第一时间妥善解决处理。

“从我们接到问题上报到处理完成,24小时内处理完成。”近日,在区城市管理指挥中心,工作人员王爱萍向记者介绍智慧城管综合信息平台处理全流程。

据了解,智慧城管建设包含数据普查及数据建库、智慧城管系统建设、系统支撑平台搭建、LED大屏显示系统及扩声系统建设、视频综合平台建设、监督指挥中心装修改造及办公设备采购等,整个系统以“七位一体”的运行模式,将城市管理中心分为监督中心和指挥中心,完成了事件的上报、核实、指挥处置及城市监管问题处理结果的反馈、核查、结案归档,实现了发现问题、上报信息、归类分析、下达指令、督促解决、核实结果、结案归档。

“300多名监督员把发现的问题上报指挥中心,后下派40多名城管网格员和相应成员单位的人员进行处理,并及时反馈到指挥中心,再通过智慧城管信息平台迅速核查处理,任务到网格、责任到人,确保城市管理工作责任无缝隙、管理区域全覆盖。”区城市管理指挥中心值班长王爱萍详细解说,“目前有10个岗亭40个监控点,可以时时监控市容状况,及时处理突发事件,对监督员巡查不到的地方进行了有效的补充。截至目前,我们上报事件1297件,已结案1159件。”

高效率、高科技、高颜值,让城市更美丽、生活更美好,定西“智慧城管”正在运用科技、共享、协同的理念为城市管理赋予崭新的色彩,让数字生活更加便捷和智慧。

新闻推荐

关于举办首届“定西市十大法治人物”评选活动的公告

为认真贯彻落实党的十九大和中央全面依法治国委员会各次会议精神,全面展示法治定西建设新成就,大力宣传法治建设先进典型...

定西新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离定西再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。