市人民医院多措并举提升护理质量

本报讯(通讯员马真金)近年来,市人民医院十分重视护理质量,采取各种措施促进患者快速康复,减少了医患纠纷的发生,使整个护理工作的流程更加规范化和科学化,护理质量不断迈上新台阶。

一是建章立制,改善护理流程。完成了《护理规章制度汇编》、岗位职责等的修订,制定下发了《定西市人民医院健康教育手册》。二是加强护理人才培养培训。护理理论考试实现无纸化,全年开展“三基”理论培训13场约1700人(次),专科培训23场约710人(次),综合理论考核13场(次)。基本护理技能操作培训12项24场(次),培训人数达2550人(次),考核人数4098人(次),合格率为85.11%。注重培养综合性人才,全年开展院内轮转学习116人(次)。三是实施责任制整体护理模式。启动优质护理APN、弹性、自主排班模式,床位分配到人,实现对患者提供连续、全程的护理服务。四是推动护理专科建设不断发展。派出急诊急救、重症监护、血液净化、手术室护理、肿瘤护理、儿科护理、消供中心等8个专科护理骨干参加全省专科护理培训并取得相应资质；选派6名护理骨干到湘雅二院参加PICC置管与维护培训,并获得置管资质。全年共开展PICC置管90例,并对全院的PICC、CVC患者维护1250次；2017年新成立压疮、伤口造口护理,糖尿病护理2个专科护理小组。五是加强护理质控工作,促进护理质量持续改进。护理部定期召开护理质量督导与考核、护士长例会暨质量安全反馈分析会和护理安全警示教育会议,加强绩效考核、督促整改,护理质控工作不断进步。督查34个护理单元408次,上报护理不良事件366例,并对典型案例进行分析讨论。六是深化护理专业内涵建设。继续扎实推进“优质护理服务示范工程”活动,开展“一科一品”特色护理,建有34个护理品牌。

通过一系列的措施,护理人员的素质得到了极大提高,优质护理服务水平持续提升,有力增强了医院整体服务水平。

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