强化组织领导。全行高度重视治理电信网络诈骗工作,成立了以行长为组长、其余班子成员为副组长,各职能部门为成员的治理电信网络诈骗工作小组。加强与公安局、人行、银监局、工信委等职能部门的衔接和沟通,净化电信网络环境,切实保护客户财产安全与合法权益。
强化宣传力度。全行各网点都在“宣传栏”“三角折页架”“电子相册”“展架”等关键部位,摆放防范电信网络诈骗的宣传单页和画册。同时,通过“六个走进”“厅堂微沙龙”等多种形式,不断扩大宣传范围、提升宣传效果,全面普及电信网络诈骗防范知识,做到有汇款必提示、有可疑必劝阻,保护客户远离电信网络诈骗危险。
强化学习教育。加强对员工的指导和培训力度,通过晨会学习、案例剖析、实景演练等多种形式,突出对异常汇款、冒名开户、钓鱼网站等重要内容的学习和掌握,强化“防诈”意识入心入脑,不断提高广大一线员工识别、防范及处置电信网络诈骗的技能,为全面推进治理电信网络诈骗专项工作打下了坚实的基础。
强化部门协同。全行各部室针对防范电信诈骗涉及面广、专业性强的特点,强化配合,通力协作,按照职责分工做好各项工作。每个部室指定一名员工为该项工作专管员,负责本条线及本部门电信网络诈骗的信息收集、宣传教育、舆情防控和应急处理等工作。并积极总结、梳理本条线成功处置电信网络诈骗的案例,发挥典型示范的引领作用,实现了防治电信网络诈骗工作的常态化和机制化。
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