兰大二院定西医院召开医德医风监督员座谈会

本报讯(通讯员刘盼)为进一步强化社会监督,广泛听取群众意见和建议,促进医院医德医风建设,日前,兰大二院定西医院召开了2016年度医德医风监督员座谈会。

会上,该院负责人介绍了医院医德医风建设情况。来自社会各界的医德医风监督员纷纷发言,充分肯定了该院医德医风建设,认为近年来兰大二院定西医院发展迅速,医疗技术水平明显提高,行风建设抓出成效,服务态度、服务环境和服务流程显著改善。同时,监督员就在就医过程中的体验及所见所闻提出了许多中肯的意见和建议。

该院负责人表示,今后,兰大二院定西医院将持续改进服务态度,加强医院管理,提高服务质量,强化医院文化内涵建设,加大医院宣传力度,拓展医院宣传途径。今后,医院将继续加强与各位医德医风监督员的沟通联系,对提出的问题和建议,认真梳理,逐步落实,积极推动医院各项工作步入快车道,全力打造一所“政府满意、社会认可、百姓放心、员工幸福”的陇上名院。

据了解,2014年,定西市人民医院加入兰大二院医疗集团后,医院新一届领导班子审时度势,引入兰大二院先进管理理念,加快与兰大二院深度融合,完善制度,规范管理,充分利用绩效改革的杠杆作用,全面推进医院各项工作健康快速发展。在医德医风建设方面,开展了“我要表扬、我要反映”致患者的一份公开信,建立了“退红包、锦旗(表扬信)登记、住院患者回访”等制度,营造了良好的和谐医患关系氛围,短期内医院的服务态度和社会形象发生了明显好转。

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